Protection des consommateurs : quel impact le projet de loi aura-t-il sur vos visites à l’épicerie ?

Comment le nouveau projet de loi déposé par le gouvernement de la CAQ visant à recadrer les pratiques commerciales de certains commerçants affectera-t-il vos visites à l’épicerie?

La nouvelle législation, dont l’objectif principal est de s’attaquer aux « irritants du quotidien », obligera les magasins à être plus transparents dans la présentation de leurs produits.

Le projet de loi révise même la politique d’exactitude des prix, qui oblige les détaillants à indemniser les clients lorsqu’une erreur se produit dans l’affichage d’un produit.

La limite de 10 $, qui permettait à un client trompé d’obtenir un remboursement complet lorsque la valeur d’un article était inférieure à 10 $, passera à 15 $. Cette politique s’appliquera également aux remises accordées pour les articles de plus de 10 $.

« Quand on regarde autour (…) les prix sont depuis longtemps bien au-dessus de 10 $ », affirme Sylvain Charlebois, directeur principal du laboratoire de sciences analytiques agroalimentaires de l’Université Dalhousie.

De plus, un commerçant pourrait être tenu d’afficher si un produit est taxable, d’indiquer plus clairement les prix réguliers des articles en solde, d’afficher clairement la différence entre les prix offerts aux membres d’un commerce et ceux payés par un non-membre, et d’indiquer explicitement la valeur individuelle d’un produit lorsque celui-ci est vendu en double.

« Nous offrons une plus grande transparence aux consommateurs », affirme M. Charlebois.

« Avec 20 000 produits en épicerie, on se perd. Je pense que c’est une très bonne nouvelle », a-t-il ajouté lors d’une interview à l’émission À votre entreprise.

Ce dernier croit même que la mesure inspirera d’autres provinces à faire de même.

« Le Québec est la première province à faire ça. J’ai l’impression que ça va être apprécié par les consommateurs québécois », se réjouit l’expert.

Le projet de loi pourrait être adopté avant les fêtes de fin d’année.

Regardez l’interview complète dans la vidéo ci-dessus