Les utilisateurs de Garmin Watch sont confrontés à un problème majeur qui vous empêche de lancer une activité mardi. La marque travaille sur un correctif.
Mise à jour (17h55): Garmin semble avoir identifié le problème, lié à un fichier d’étalonnage du signal GPS. La marque américaine a mis à jour ce fichier. Il peut donc être envoyé à votre montre lors de la prochaine synchronisation via Garmin Connect.
Pour les montres bloquées sur le triangle bleu, vous devez d’abord redémarrer la montre, puis la synchroniser avec l’application Garmin. La préoccupation doit ensuite être résolue. Une réinitialisation complète (avec le support en haut à gauche pendant 30 secondes) est également possible, mais il supprimera tous les paramètres de la montre.
Article original (16 h 06):
Il s’agit d’un problème particulièrement handicapé pour une marque qui est autant liée au sport que Garmin a rencontré. En effet, pendant quelques jours, plusieurs utilisateurs du monde entier ont signalé des inquiétudes lors du lancement d’un enregistrement de l’activité GPS avec leur montre Garmin.
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Plus concrètement, les utilisateurs font ensuite face à un triangle bleu – celui qui est normalement affiché lors de l’activation de sa montre – qui ne disparaît jamais et commence à clignoter. Par conséquent, impossible pour les utilisateurs non seulement d’enregistrer une activité sportive, mais aussi de revenir à d’autres fonctionnalités telles que le cadran de réception.
Sur son site d’assistance, le fabricant détaille le problème plus, sur une bannière affichée:
Nous recherchons des appareils affichant un triangle bleu lors du lancement d’une activité GPS. Garder le bouton d’allumage jusqu’à ce que l’appareil s’éteint, puis le tourner sur temporairement restaure les fonctionnalités. Nous vous fournirons plus d’informations lorsqu’une résolution finale sera disponible.
Garmin a également communiqué sur son centre d’assistance au Japon pour donner un peu plus d’informations.
Garmin Montres affectées par le problème
En plus de rappeler que le fabricant s’efforce de résoudre ce problème, Garmin indique également quels modèles sont concernés:
Dans notre cas, nous avons réussi à reproduire la préoccupation avec une montre Garmin Fenix 8.
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