Abonnés Freebox, vous restez chez vous pendant vos vacances ? Free vous permet d’activer le « mode vacances » afin d’avoir la tranquillité. L’opérateur vous permet également d’activer d’autres options pour ne pas être dérangé.
Il y a des moments comme les week-ends, les jours fériés, les vacances d’été ou d’hiver ou les périodes de préparation de compétitions pendant lesquels on ne souhaite pas être dérangé par des appels sur son téléphone fixe, notamment pour de la prospection commerciale. Free propose justement une telle fonction aux abonnés Freebox.
Une fois connecté à l’Espace Abonné, rendez-vous dans la rubrique « Téléphonie »puis la sous-section « Gérer mes services téléphoniques ». Vous y trouverez différentes options, dont une « mode vacances »Concrètement, une fois ce mode activé, la personne qui tente de vous appeler entendra plusieurs fois le message vocal suivant : « Votre correspondant est momentanément absent, merci de le contacter ultérieurement ». Après quoi la communication sera coupée, sans passer par le répondeur. De quoi couper l’herbe directement sous les pieds.
Pour activer le mode, basculez simplement le curseur à côté de l’option sur « oui », faites défiler la page des options et cliquez sur le bouton « Sauvegarder les modifications »Attention, la manipulation doit être effectuée en étant connecté au réseau de la Freebox associée au numéro de téléphone. Un message d’erreur vous le rappellera si vous tentez de le faire ailleurs : « Adresse IP d’origine invalide. Pour des raisons de sécurité, les modifications de votre compte téléphonique ne sont possibles que depuis votre Freebox ».
Une fonction de filtrage des appels entrants est également disponible dans cette section pour éviter d’être dérangé par le blocage des appels indésirables. Cet antispam empêche les vendeurs de vitrines, les assureurs peu scrupuleux, les faux sondages d’opinion de vous contacter.
Free vous permet également d’activer l’anti-appels indésirables et de paramétrer le niveau de tranquillité souhaité sur la liste des appels rejetés par Free. Une autre option permet de bloquer les appels sortants vers les numéros 089 et 3BPQ à l’exception des numéros 30PQ, 31PQ et 3244. Et pour encore plus de tranquillité, le FAI vous permet de rejeter les appels des correspondants qui tentent de vous joindre sur votre ligne Freebox tout en masquant leur numéro. « Les appelants dont le numéro est masqué seront avertis par un message automatique indiquant que vous refusez les appels anonymes. Pour vous contacter directement, ils peuvent simplement vous rappeler après avoir désactivé l’option de restriction d’identité. »
Nouvelles interdictions de démarchage téléphonique
Depuis le 1er mars 2023, le démarchage téléphonique auprès des consommateurs n’est autorisé que du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h. Il est donc en revanche interdit les samedis, dimanches et jours fériés.
Ce cadre s’applique aussi bien aux personnes non inscrites sur la liste d’exclusion du démarchage téléphonique « Bloctel » qu’à celles inscrites mais contactées dans le cadre d’un contrat en cours. Il ne s’applique toutefois pas si le consommateur a donné son consentement exprès et préalable à être appelé.
Les consommateurs ne doivent pas non plus être sollicités par téléphone à des fins de prospection commerciale plus de quatre fois par mois (délai de trente jours calendaires) par le même professionnel ou par une personne agissant en son nom.
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox