Samsung a un petit problème avec les Galaxy Buds 3 Pro

Samsung a retardé d’un mois la sortie de ses écouteurs haut de gamme, invoquant des problèmes de « contrôle qualité » suite aux premiers retours des utilisateurs.

Lancés le 10 juillet 2024 aux côtés d’une multitude de produits comme le Galaxy Z Flip 6 et la Galaxy Watch Ultra, les Galaxy Buds 3 Pro ne sortiront pas en même temps que leurs camarades.

Lors de leur présentation, leur date de commercialisation avait été fixée au 24 juillet 2024. Cependant, comme indiqué Autorité Androidcela a été reporté. En France, sur la page du constructeur coréen, les écouteurs ne seront expédiés que le 16 août 2024. Cela ne concerne que les Buds 3 Pro, les écouteurs de base, les Buds 3 pourraient être expédiés dès le 19 juillet selon la page du site de Samsung.

Fait intéressant, sur Amazon, la livraison est toujours prévue pour le 25 juillet 2024 et il semble possible de commander.

Pourquoi ce report ?

Samsung a détaillé la situation à nos collègues de Frandroid :

Les utilisateurs ont signalé un nombre limité d’unités Galaxy Buds 3 Pro issues de la production initiale. Les Buds 3 Pro ne présentent aucun risque pour la sécurité. Cependant, nous prenons cette question très au sérieux et restons déterminés à maintenir les normes de qualité les plus élevées pour nos produits.

Par mesure de précaution, nous avons lancé en urgence une évaluation et une optimisation de nos procédures de contrôle qualité et suspendu temporairement les livraisons de Buds 3 Pro aux réseaux de distribution. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

En Corée, la firme a également présenté ses excuses, comme l’a repéré le site Actualités Yonhap. « Nous nous excusons sincèrement pour tout problème de qualité que vous avez pu rencontrer avec certains des produits que vous avez achetés pendant la période de prévente. »

Aucun problème particulier ne semble émerger pour expliquer ces déclarations et ce petit report. Il n’y a donc pas lieu de paniquer pour le moment. Nous avons commencé à tester nous-mêmes les Buds 3 Pro et aucun problème majeur n’est apparu sur nos exemplaires jusqu’à présent.

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