Depuis jeudi 15 août, les abonnés Orange rencontrent des difficultés pour utiliser les services d’itinérance dans plusieurs pays européens.
La panne, dont les causes exactes restent à déterminer, affecte potentiellement les appels, les SMS et l’accès à l’internet mobile. Les pays concernés n’ont pas été spécifiquement mentionnés par l’opérateur, mais il est probable que de nombreux clients en déplacement à l’étranger ressentent les effets de cette panne.
Orange a rapidement mobilisé ses équipes techniques pour résoudre ce problème, mais aucune estimation n’a encore été donnée quant au temps nécessaire au retour à la normale. Cette perturbation affecte également les clients de Sosh, la filiale low cost d’Orange, à l’exception de ceux d’Andorre ou de Suisse, ces destinations n’étant pas incluses dans les forfaits concernés.
En attendant un rétablissement complet des services, les abonnés concernés par cette panne sont priés de faire preuve de patience, d’autant que l’opérateur n’a pas encore communiqué de date précise pour le rétablissement des services.
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox
