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Passeports délivrés dans quatre autres centres Service Canada


Service Canada a été fortement critiqué l’été dernier pour les retards et les longues files d’attente à ses bureaux par des voyageurs essayant d’obtenir leur passeport. L’affluence était importante dans le cadre de la levée des restrictions sanitaires et du début de la saison estivale.

La ministre fédérale Karina Gould a admis cet été que le gouvernement avait mal évalué le désir des Canadiens de voyager à l’extérieur du pays. Plus d’un demi-million de personnes ont demandé un passeport en mars et avril, créant un arriéré, a-t-elle déclaré.

Les gens ont attendu longtemps devant les bureaux de Service Canada l’été dernier, comme ci-dessus à Montréal.

Photo : La Presse canadienne/Ryan Remiorz

Un service de triage avait été mis en place pour accélérer le processus en juin. Service Canada avait annoncé en juillet que le service de collecte des passeports était offert dans cinq bureaux supplémentaires, soit au Brampton, WhitbyPointe-Claire, Calgary (Sundance) et richmond.

Les quatre bureaux supplémentaires où le service de passeport est maintenant offert s’ajoutent aux huit autres annoncés en août (Trois-Rivières, Sherbrooke, Sault-Sainte-Marie, Sudbury, Kingston, Charlottetown, Lethbridge et Cerf rouge).

Plus d’un million de passeports ont été délivrés depuis le 1er avril, a indiqué Service Canada dans un communiqué publié vendredi.

Service Canada s’engage à poursuivre ses efforts pour réduire les délais de délivrance des passeports canadiens et améliorer la prestation des services gouvernementauxdéclare la ministre de la Famille, de l’Enfance et du Développement social, Karina Gould, citée dans le communiqué.

Les 12 centres supplémentaires annoncés les 17 août et 23 septembre offrent un service de passeport en 10 jours, selon Service Canada. Les candidats peuvent choisir de l’obtenir par la poste ou de le récupérer en personne à ces bureaux.

Ceux qui ont besoin de leur passeport en moins de 10 jours ouvrables devraient se rendre dans un bureau des passeports qui offre un service de collecte express ou urgent, précise Service Canada.

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