Les plaintes des utilisateurs d’Outlook sont nombreuses ce lundi 25 novembre. Et pour cause, ils sont nombreux à indiquer ne pas pouvoir se connecter à leur boîte mail. Il en va de même pour certains services Microsoft 365.
Une panne mondiale
Selon BFMdes préoccupations ont été signalées à l’échelle mondiale sur Word, Powerpoint et même Teams. Selon le site spécialisé Downdetector, des utilisateurs de France, d’Espagne et des Etats-Unis signalent ces bugs depuis ce matin. On assiste désormais à une tendance à la baisse des signalements, même si tous les problèmes ne semblent pas avoir disparu.
Sur X (anciennement Twitter), le géant de la Tech a décidé de communiquer sur cet incident. Le groupe confirme : « Nous enquêtons sur un problème affectant les utilisateurs essayant d’accéder aux fonctionnalités d’Exchange Online ou du calendrier Microsoft Teams ».
L’entreprise ne fait pas directement référence à Outlook, mais nous avons rencontré des problèmes de connexion à la plateforme. Comme rappelé LibérerCependant, Exchange Online est le service de messagerie d’entreprise dont dépend Outlook.
Selon le quotidien belge Le soirla panne serait en partie liée au navigateur que vous utilisez : Google Chrome. Si tel est le cas, vous pouvez en utiliser un autre jusqu’à ce que le problème soit résolu pour accéder à votre boîte mail. Lors de nos observations, Outlook ne fonctionnait cependant pas sur le navigateur Firefox.
On se souvient d’une panne géante
Pour rappel, Microsoft a subi une panne mondiale en juillet dernier. Ce problème concernait l’antivirus CrowdStrike qui est intégré aux outils de la firme de Redmond. Les conséquences ont été massives au niveau mondial. En France, plusieurs chaînes de télévision ont par exemple été impactées.
De même, plusieurs aéroports ont rencontré des problèmes majeurs avec leurs services informatiques. C’est le cas d’Amsterdam, de Berlin ou encore d’Edimbourg. Air France avait également signalé certaines perturbations sur les escales à l’étranger. Enfin, au port de Calais, la compagnie Irish Ferries a signalé une panne informatique générale. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à relire notre précédent article ici.
Ce qu’il faut retenir :
- Depuis ce matin, les utilisateurs peinent à accéder aux services Outlook et Microsoft 365 : Powerpoint, Word, etc.
- La firme de Redmond a reconnu l’incident et a déclaré qu’elle travaillait à le résoudre.
- En attendant, il est conseillé de changer de navigateur web
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Par : Opéra