L’opérateur historique dévoile aujourd’hui ses résultats du premier trimestre 2024. En France, il renoue avec la croissance financière mais connaît toujours des difficultés commerciales.
Un début d’année marqué par une « performance solide » pour l’ensemble du groupe Orange, avec une hausse du chiffre d’affaires de 2,1% par rapport au premier trimestre 2023, notamment grâce à la croissance des services au détail et une moindre baisse des services aux opérateurs. , notamment lié à la hausse des tarifs du dégroupage en France. L’Afrique et le Moyen-Orient sont les zones où l’opérateur s’en sort le mieux, mais en France, la situation est moins rose.
Avec un chiffre d’affaires trimestriel de 4 339 millions d’euros pour le premier trimestre 2024, la France enregistre une croissance de +0,8% sur un an (+35 millions d’euros). « La hausse des services de détail (+1,7% ou +47 millions d’euros), des ventes d’équipements (+4,1% ou +13 millions d’euros) et des autres revenus (+15,0% ou +22 millions d’euros) compensent la baisse attendue des services aux opérateurs (-4,2% soit -46 millions d’euros), atténué ce trimestre par la hausse des tarifs du dégroupage au 1er janvier 2024» explique Orange. Si la hausse de ces tarifs est encore largement critiquée par la concurrence et certaines associations, elle porte donc ses fruits pour l’opérateur historique.
D’un point de vue commercial, la situation reste assez contrastée. Les ventes nettes du premier trimestre sur mobile n’ont atteint que 9 000 ventes alors que le taux d’annulation était de 12,7%, jugé « modéré » par l’opérateur. En matière de recrutement de téléphonie fixe, Orange estime que le ralentissement généralisé du marché depuis le début de l’année dernière continue d’affecter ses ventes, et indique ainsi avoir perdu 43 000 abonnés au premier trimestre. Sur la fibre en revanche, la dynamique reste assez bonne avec 247 000 nouveaux abonnés et 38,2 millions de foyers actuellement connectés à la fibre Orange.
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox