« Nous sommes abandonnés et il y a des familles avec des bébés », 150 naufragés toulousains attendent un avion depuis 16 heures en Italie
Environ 150 passagers attendent depuis plus de 18 heures, ce vendredi 28 juin, un avion qui les ramènera d’Italie à Toulouse, avec la compagnie Volotea.
Voyager en avion avec des compagnies low cost n’est pas toujours une bonne affaire. Environ 150 passagers sont bloqués à l’aéroport de Pise en Italie, ce vendredi 28 juin. Ils devaient prendre un vol prévu la veille, jeudi 27 juin à 22h15 à destination de Florence. Lequel devait les conduire directement à l’aéroport de Toulouse Blagnac.
Mais à 19 heures, ils ont reçu un email les informant qu’un bus les conduirait de l’aéroport de Florence à 19h30 à l’aéroport de Pise, situé à environ 70 km.
« Finalement, le bus est arrivé à 22 heures, et ce n’était que le début de nos inquiétudes », s’indigne Geneviève, une Toulousaine qui a contacté La Dépêche.
De Florence à Pise, puis plus rien…
« En fait, nous avons été transportés par deux bus, qui nous ont déposés à l’aéroport de Pise jeudi soir à 23 heures. Il n’y avait pas de comptoir de la compagnie Volotea. L’avion devait décoller à 00h55. C’est ce que nous avons été mais sans plus d’informations, il y avait des familles avec enfants et aucune collation ni eau en bouteille ne nous ont été fournies.
« Nous étions complètement abandonnés au milieu d’un hall d’aéroport »
Et surtout, à 00h55, pas d’avion. Et aucune information. « Nous étions complètement abandonnés au milieu d’un hall d’aéroport. Certains ont pris le risque d’aller à l’hôtel et de rater peut-être le décollage de l’avion dans la nuit. Certains, dont moi, sont restés à l’aéroport. Qui nous a donné des lits de camp, mais il n’y en avait pas assez pour tout le monde. »
« Les seules informations dont nous disposons sur les horaires de vol nous parviennent par SMS, et elles changent toutes les deux heures : 13h30, 15h15… », ajoute Geneviève. Des tickets repas de 5 euros par personne ont été distribués aux passagers en attendant un éventuel vol…
Atterrissage à Toulouse avec 16 heures 40 minutes de retard
Enfin, les passagers du Florence-Toulouse du jeudi 27 juin à 22h15, auront débarqué le 28 juin à 16h30, avec… 16 heures et 40 minutes de retard par rapport à l’heure prévue. «C’est la première et la dernière fois que je voyage avec cette compagnie», conclut Geneviève. « J’ai été prévenu, je ne me ferai plus surprendre. »
