Malgré l’arrivée très récente des concurrents TCL et Hisense sur le marché des téléviseurs capables de se transformer en table lorsqu’ils ne sont pas utilisés, Samsung, jusqu’ici seul sur ce segment, ne semble pas avoir peur de la concurrence. Entretien.
A travers un entretien avec Guillaume Rault, Vice-Président de Samsung Consumer Electronics France, nous avons pu comprendre pourquoi la marque dispose non seulement d’une technologie d’affichage avancée, mais surtout de contenus exclusifs très pertinents.
Parts de marché à prendre
Avec ses téléviseurs capables de se transformer en table, la marque Samsung a créé un véritable segment de marché. Bien qu’il représente actuellement environ 10 % de ses ventes dans la catégorie TV, le géant sud-coréen a réussi à proposer une alternative crédible aux panneaux noirs plus ou moins grands qui occupent les salons et certaines chambres. Rappelons l’idée de la gamme The Frame qui est d’afficher des images telles que des reproductions d’œuvres d’art issues de différentes collections et faisant l’objet de partenariat avec des artistes ou des institutions pour à terme avoir, chez soi, un téléviseur qui se transforme en tableau.
Lorgnant ce segment de marché depuis plusieurs années, c’est finalement lors du salon IFA 2024 à Berlin que Hisense et TCL ont annoncé la commercialisation respectivement des modèles Canvas et NXTFrame.
Hisense veut « sonder le marché » avec un seul modèle de 55 pouces. Cependant, la marque est : « prêt à mettre en vente les tailles 65, 75 et même plus dans quelques semaines seulement » selon les responsables de Hisense. Capables d’afficher une définition Ultra HD jusqu’à 144 Hz avec une compatibilité HDR10+ et Dolby Vision, ces téléviseurs sont alimentés par le système Vidaa et sa gamme d’applications à partir d’environ 1 300 euros.
Pour TCL, la gamme est plus large avec des téléviseurs de 55, 65 et 75 pouces. Ils sont tous disponibles avec (version Pro) ou sans barre de son. De plus, le fabricant semble avoir bien réfléchi son offre, puisque non seulement un support mural est fourni, mais également un cadre magnétique supplémentaire pour que les utilisateurs puissent en changer quand ils le souhaitent.
Techniquement, il s’agit d’une dalle Ultra HD jusqu’à 144 Hz, supportant également les formats HDR10+ et Dolby Vision fonctionnant sous Google TV pour un prix identique à celui d’Hisense pour la version 55 pouces.
Ces téléviseurs veulent donc concurrencer directement le The Frame de Samsung, mais ce dernier ne compte pas se laisser faire. Ainsi, la marque rappelle sa présence depuis maintenant 7 ans et ce qui a fait le succès de cette gamme de téléviseurs, par la voix de son Vice-Président Consumer Electronics, Guillaume Rault.
Samsung, acteur historique des panneaux TV et leader du marché
En effet, le premier modèle de téléviseur The Frame a été lancé en juin 2017 en Europe en 55 et 65 pouces à partir de 2 400 euros. Comptez aujourd’hui sur un prix avoisinant les 1300 euros pour un modèle de 55 pouces.
Actuellement, Samsung est leader sur le segment des TV (toutes gammes confondues) depuis 18 ans avec, en 2024, environ 34% de part de marché. Le deuxième constructeur en possède deux fois moins. L’entreprise sud-coréenne est présente à la fois dans les technologies LCD et OLED.
Pour ses téléviseurs, Samsung Electronics s’approvisionne en dalles auprès de Samsung Display et LG Display, respectivement avec des dalles QD-OLED et White-OLED. Quant aux dalles LCD, Samsung Display ayant arrêté leur fabrication depuis 2023, Samsung Electronics s’approvisionne auprès de CSOT, filiale de TCL… entre autres. Ce dernier représente même un peu plus de 25 % des téléviseurs LCD Samsung. D’autres constructeurs, comme HKC, BOE ou Sharp par exemple, approvisionnent le géant sud-coréen.
Les téléviseurs design, un nouveau créneau
Pour trouver de nouveaux relais de croissance, au-delà des nouvelles technologies d’affichage (OLED et Micro LED) et des grands modèles (diagonales supérieures à 75 pouces), la marque a lancé des téléviseurs design. Il y a eu la télé « The Sherif » en 2015, « The Sero » en 2017 puis « The Frame ».
Les téléviseurs de cette dernière catégorie sont désormais disponibles en 32, 43, 50, 55, 65, 75 et 85 pouces. Ils disposent d’une dalle mate Ultra HD comprenant un système de rétroéclairage LED avec filtre Quantum Dot (QLED), d’un boîtier déporté et d’un cadre qui se veut le plus transparent possible.
Compatibles HDR10+, ces téléviseurs sont bien entendu alimentés par le système Tizen. Ils sont livrés avec un support mural adapté à la taille de l’écran. Les cadres et les supports muraux pivotants sont disponibles séparément.
Ces téléviseurs peuvent également compter sur une gestion énergétique particulièrement poussée, notamment grâce à un capteur de présence intégré qui permet, si vous quittez la pièce, de passer automatiquement l’écran en mode table. Rappelons qu’avec ce mode d’affichage, l’appareil consomme beaucoup moins que lorsqu’il est utilisé pour regarder des programmes TV. Il est également possible de programmer un passage en mode table et d’éteindre complètement l’appareil la nuit, également grâce à l’intégration d’un capteur de lumière.
En 2023, une étape supplémentaire dans le rendu de la dalle a été franchie. En effet, il est devenu complètement mat, renforçant l’aspect peinture du produit. Guillaume Rault pour valider : « quand on est en mode peinture l’effet mat permet de vraiment voir l’oeuvre ». Les téléviseurs sont également certifiés Pantone pour ce qui est considéré comme un rendu des couleurs optimal.
« Une offre inégalée » sur tous les téléviseurs Samsung The Frame
Au-delà de l’aspect technique très poussé et d’une gamme particulièrement large en termes de tailles, Samsung revendique aussi et surtout la possibilité d’accéder à des contenus totalement exclusifs et véritablement pertinents, selon Guillaume Rault. En effet, c’est notamment sur ces points que la marque sud-coréenne compte bien conserver son leadership, et pour encore longtemps.
Au cœur de cette stratégie : une quantité d’œuvres impressionnante et en constante augmentation. Ainsi, en 2022, il y avait 1600 œuvres disponibles contre 2500 actuellement provenant de plus de 800 artistes. « La société a conclu des contrats exclusifs avec un grand nombre de musées et de galeries à travers le monde, tant dans le domaine public que privé » précise Guillaume Rault.
Et il poursuit : « C’est ce qui rend l’offre unique et inégalée. » Il rappelle également que « c’est la responsabilité de chaque filiale de Samsung de proposer des initiatives locales qui rayonnent ensuite à travers le monde, étant donné qu’il s’agit de la même plateforme (sur tous les téléviseurs The Frame (NDLR)) ». « Nous, en France, avons cette volonté et cette conviction affichées, car le Louvre ou le musée d’Orsay sont de véritables fenêtres artistiques sur le monde » et continuer «C’est une responsabilité sociétale ou culturelle très importante».
Ainsi, fin septembre 2024, Samsung a annoncé la signature d’un partenariat visant à proposer 25 œuvres impressionnistes exposées au musée d’Orsay à Paris. Rappelons que ce dernier est le musée possédant la plus grande collection d’œuvres de ce mouvement. Cela tombe bien car, selon Samsung, ce sont les peintures impressionnistes qui sont les plus affichées dans le contenu mondial sur les téléviseurs The Frame. Notez que tout le contenu est disponible sur les modèles The Frame les plus récents et les premiers.
Des œuvres sublimées plus qu’inventées
Au-delà de la sélection des œuvres, Samsung indique : « s’assurer qu’ils soient affichés dans le meilleur rendu de tableau »selon Guillaume Rault. Car il n’y a pas que des œuvres impressionnistes qui sont disponibles.
Chaque mois, des collections gratuites sont proposées aux utilisateurs. Ils s’en tiennent à un thème. Par exemple, lors du mois de la Journée de la Femme, la télévision propose un patchwork de 20 œuvres autour du thème de la femme qui peuvent être exposées. Ils sont consultables pendant 30 jours, puis disparaissent de la sélection. Sinon, l’accès à l’intégralité de « Art Store » et ses 2 500 œuvres est disponible au prix de 4,99 euros par mois. A noter qu’il est bien entendu possible d’afficher des images personnelles, gratuitement.
Avant d’arriver dans votre salon ou votre chambre, les œuvres sont spécialement sélectionnées et ajustées au mieux au format télé. Il s’agit d’un ajustement et non d’un redimensionnement pour tirer le meilleur parti du travail. Eventuellement, ils pourront être recadrés, mais, nous dit-on, en gardant toujours ce qui est l’intérêt principal du tableau. Pour les tableaux en mode portrait, notons qu’il est possible d’installer le téléviseur sur un support mural pivotant, mais le nombre d’œuvres dans ce format reste à l’heure actuelle très limité.
Face à la concurrence, Samsung « ne veut pas tromper ses clients »
Avec sa démarche, Samsung souhaite : « ouvrez une fenêtre sur l’art »selon Guillaume Rault. En plus de pouvoir exposer vos propres photos, chez TCL, nous nous sommes tournés vers un partenariat avec la National Gallery de Londres. Au total, 420 œuvres sont proposées gratuitement. Plus originale, la marque chinoise propose l’animation (via l’intelligence artificielle) de certaines œuvres.
Pour Samsung, il ne s’agit pas de mettre n’importe quel contenu. « On ne va pas mettre chez nous le tableau de Marie-Antoinette peint sur un mètre sur 2 sur 3. Nous allons rechercher une richesse de contenu qui étonnera le monde par rapport aux goûts de chaque utilisateur ou pour choisir l’artiste, ou même la tendance que nous aimons »» raconte Guillaume Rault qui suit cette compétition de près. « La seule façon d’y parvenir est de s’adresser au leader (Samsung, NLDR) car c’est la promesse que nous avons. »
Il continue : « Samsung ne veut pas tromper ses clients en proposant une promesse qui n’est actuellement pas disponible chez ses concurrents, sous le seul prétexte qu’elle est gratuite ». Toujours selon Guillaume Rault : « Quand notre modèle s’appelle The Frame depuis presque 8 ans et que la concurrence arrive avec un téléviseur qu’il appelle NXTFrame, ça manque d’innovation » et conclure : « D’accord pour qu’ils viennent, mais la promesse ne doit pas être décevante, nous tenons bien cette promesse. »
Au-delà des technologies qui s’améliorent d’année en année, avec ici des modèles finalement extrêmement similaires, le nœud de la bataille sur ce segment de marché est clairement le contenu. Il appartient donc à chacun de proposer des œuvres et des offres les plus originales et de la plus haute qualité possible pour rester ou battre le leader.
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