Mon paiement sans contact est encore refusé, pourquoi ça ne marche pas ?
Le paiement sans contact par carte bancaire est pratique et rapide. Mais il peut parfois nous jouer des tours au moment de régler nos achats.
Vous faites tranquillement vos courses dans la boulangerie de votre quartier. Comme d’habitude, vous avez prévu d’acheter votre baguette traditionnelle et quelques viennoiseries pour le petit-déjeuner. Arrivé en caisse, vous sortez votre carte bancaire, prêt à régler vos achats en un clin d’oeil grâce au paiement sans contact. Sauf que cette fois, rien ne se passe. Peu importe à quelle distance vous rapprochez votre carte du terminal, aucun bip ne retentit. Le commerçant vous regarde d’un air désolé : votre paiement a été refusé. Mais pourquoi diable ça ne marche pas ?
Pas de panique, plusieurs explications possibles à ce refus. La première chose à vérifier est le montant de votre achat. Rappelons qu’en France, le paiement sans contact par carte bancaire est plafonné à 50 euros par transaction. Mais ce n’est pas la seule limite fixée par les banques pour sécuriser vos paiements sans contact. Saviez-vous par exemple qu’il existe un plafond sur le montant total des achats consécutifs pouvant être effectués en mode sans contact ? Dans la plupart des établissements bancaires, ce montant est fixé à 150 euros. Concrètement, cela signifie que si vous avez effectué plusieurs paiements sans contact d’affilée, pour un montant cumulé de 150 euros, votre carte finira par être refusée même pour un petit achat. Pour débloquer la situation, vous n’aurez d’autre choix que d’effectuer une transaction en insérant votre carte et en saisissant votre code. Cela aura pour effet de remettre les compteurs à zéro. Attention, chez certaines banques, ce plafond peut être inférieur. Pour le savoir, renseignez-vous auprès de votre conseiller.
Les banques ont également introduit une limite sur le nombre de paiements sans contact consécutifs. En général, après 5 transactions de ce type, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre code secret. Encore une fois, c’est une question de sécurité, pour empêcher quelqu’un d’utiliser votre carte à votre insu.
Et si vous souhaitez vous libérer de toutes ces contraintes, il existe une excellente alternative : le paiement mobile ! Grâce à votre smartphone et à des applications comme Apple Pay, Paylib ou Google Pay, vous pouvez régler tous vos achats sans contact, sans vous soucier de la limite de 50 euros. Votre téléphone remplace alors votre carte bancaire et la seule limite devient celle de votre compte bancaire. Ultra-rapide et sécurisé, le paiement mobile révolutionne notre façon de payer au quotidien.
Alors la prochaine fois que vous irez à la boulangerie, si jamais votre carte vous trompe, n’hésitez pas à sortir votre smartphone pour payer. Vous repartirez avec votre baguette sous le bras en un temps record. Et si le sans contact vous inquiète, rien de plus simple : désactivez l’option sur l’application de votre banque, ou appelez votre conseiller pour la désactiver sur votre carte.