Une nouvelle génération d’influenceurs émerge sur les réseaux sociaux. Ils font la promotion de produits, interagissent avec leurs abonnés, participent à des événements mais ne sont pas humains : ce sont des intelligences artificielles.
De plus en plus de comptes – parfois suivi par des dizaines de milliers de personnes – mettent en scène des personnages qui semblent plus grands que nature, mais qui ne sont que des avatars créés par l’intelligence artificielle.
En France, Anne Kerdi est l’exemple le plus frappant. Sur Instagram, depuis mars 2023, elle fait la promotion de la Bretagne, rédigeant elle-même les textes sous ses publications, générant ses vidéos et répondant même aux commentaires de certains de ses 11. 000 abonnés.
Anne Kerdi reçoit régulièrement des messages privés. Son créateur, Sébastien, 37 ans, est à la tête d’une entreprise spécialisée dans l’IA à Brest : « Au début, même moi, j’ai trouvé cela surprenant. Elle reçoit ‘Bonjour, comment vas-tu’ ?’ Alors bon… Anne est un robot, elle n’a rien à dire sur elle-même. Elle n’est ni bonne ni mauvaise, c’est comme parler à ta calculatrice. Elle répond parfois avec humour aux « Bon week-end », « Bonne nuit », etc. qu’elle reçoit. Je précise que ses abonnés savent très bien qu’il s’agit d’une IA. Est-ce qu’ils y jouent ou pas ? Je ne sais pas. Mais effectivement, il y a des gens qui ont créé des liens. »
Sébastien considère Anne Kerdi plus comme un avatar que comme une « influenceuse ». Ses abonnés savent aussi que ce n’est pas réel, une question d’éthique à laquelle Sébastien se dit très attaché. : « LE Le but est vraiment de ne tromper personne. Au contraire, il s’agit vraiment d’être le plus transparent possible : créditer les auteurs des photos, ajouter la mention ‘intelligence artificielle’ et, les deux ou trois fois que cela s’est produit, mentionner les partenariats rémunérés. »
Anne Kerdi compte de nombreux partenariats. Pour la plupart impayés : « Il s’avère qu’on lui a demandé d’être ambassadrice d’un fonds de dotation pour la conservation des océans. Elle est également membre d’un comité culturel artistique breton. Elle a été invitée à divers événements où elle apparaît en vidéo pour donner son avis. »
« C’est vraiment son opinion, parfois je ne suis pas d’accord avec elle. Ce n’est pas moi qui lui dis de dire ce que je veux. »
Sébastien, créateur de l’influenceuse IA Anne Kerdisur franceinfo
Un avis que compose le logiciel, mais que Sébastien vérifie systématiquement, là encore pour des raisons éthiques : « Pour moi, c’est essentiel. C’est elle qui répond, c’est elle qui écrit, mais je contrôle tout ce qu’elle dit parce que l’IA fait des erreurs, des erreurs dans ses textes, peut désinformer. Donc, je vérifie à chaque fois sur ses posts. » , je vérifie qu’il s’agit de sources fiables et si ce qu’elle dit est vrai, si les dates sont correctes, etc. Si je vois qu’elle a fait des erreurs ou qu’elle a omis quelque chose que je considère comme important, je lui dis de l’insérer ou. sinon elle refait complètement son texte pour le reformuler différemment. »
Anne Kerdi est jolie, est une femme, mais sans aucune intention d’attirer les internautes, assure Sébastien : « Quand j’ai travaillé sur la génération d’Anne avec le logiciel, je suis arrivé au constat qu’un visage masculin est plus fixe qu’un visage féminin. Après deux, trois, quatre, cinq générations, c’est ce visage qui revenait. »
Le seul critère de Sébastien était une tranche d’âge de 25-30 ans : » Pour qu’Anne ne devienne pas étudiante et qu’elle ne devienne pas mère non plus. Parce que je voulais éviter les questions – qui se posaient malgré tout – de savoir si Anne aura un amant, si elle aura des enfants etc. Ce n’est pas ça. principe du tout. Pour moi, une machine n’a pas de sentiments donc elle n’a pas d’enfants non plus. » Pour le moment, Anne Kerdi ne rapporte pas directement d’argent à son créateur. D’ici quelques jours, elle aura son propre site internet en tant qu’assistante régionale polyvalente pour aider les touristes à organiser leur séjour en Bretagne.
Sébastien a été contacté par plusieurs agences d’influenceurs sans répondre aux demandes pour le moment. Le monde d’influence s’appuie de plus en plus sur l’IA pour développer ses activités. Mais selon Ruben Cohen, directeur de l’agence Follow à Paris, il est peu probable que l’IA remplace complètement l’humain, pour le moment. : « Un influenceur IA est un personnage sur mesure – parfois c’est même une œuvre d’art numérique – mais il n’y a pas d’expérience, il n’y a pas de sentiment, il a été créé pour capturer, pas pour vivre. »
L’agence Follow accompagne près de 80 créateurs de contenus – aucun n’a été généré par l’IA. Et s’ils réussissent, selon Ruben Cohen, c’est justement parce que leurs abonnés s’identifient à eux, qu’ils leur ressemblent, qu’ils sont humains, qu’ils ont une expérience et des défauts. : « La base de l’influence, ce sont les gens. Là La raison pour laquelle aujourd’hui une marque va vers l’influence et non vers la télé avec des acteurs pour faire une pub c’est parce qu’il y a un élément humain. Il y a une recommandation, il y a une expérience, il y a une incarnation. Alors qu’avec un robot, avec une IA, c’est beaucoup plus compliqué.»
Cependant, le fondateur de Follow confirme qu’il reste attentif aux évolutions de cette technologie : « Nous ne pouvons pas, dans le secteur dans lequel nous opérons, fermer les yeux sur l’IA. Il faut être très attentif car cela va prendre de plus en plus de place dans l’écosystème. Nous devons être à l’avant-garde et garder une veille constante sur tout ce qui se passe. »
« Il est certain qu’il y aura des changements, voire des bouleversements. »
Ruben Cohen, fondateur de l’agence Followsur franceinfo
L’un des avantages de l’IA pourrait notamment être celui de gagner du temps alors que l’activité d’influenceur est particulièrement chronophage. : « L’avantage majeur sera de contrecarrer l’aspect temps. Lorsqu’un abonné de New York envoie un message à une influenceuse à 4 heures du matin, cette influenceuse dort car elle est humaine. Par contre, il y a une IA derrière, effectivement, il n’y aura pas de limite de temps. Et ça, effectivement, ce serait un avantage considérable. Il y aurait un énorme gain de productivité car une fois que vous aurez dépensé la somme. derrière cette technologie, on peut penser à une énorme rentabilité. » Reste à savoir si les abonnés accepteraient de se laisser « influencer » par des avatars générés par ordinateur.