Ce montant est de quoi rendre optimiste le secteur bancaire, notamment en Europe, où les marges et la rentabilité sont sous pression depuis des années. A l’échelle mondiale, les banques espèrent augmenter leurs profits de… 170 milliards de dollars, grâce à l’intelligence artificielle (IA) et ses promesses de gains de productivité. C’est ce qui ressort d’une récente étude de Citi, pour laquelle le géant bancaire américain a interrogé un échantillon de 90 grandes institutions financières (dont 71 banques).
« La dépendance du secteur bancaire aux données est massive », souligne Citi, qui explique que l’IA aura un pouvoir de transformation particulièrement fort dans ce secteur d’activité. Une réalité à double tranchant, puisque des impacts importants sont également attendus sur l’emploi.
