Un décret édictant les modifications qui impacteraient les demandeurs d’emploi était attendu le 1er juillet. Mais après les résultats du premier tour des élections législatives, la réforme de l’assurance chômage a été suspendue par Gabriel Attal. C’est dans ce contexte que le site de France Travail est inaccessible ce lundi.
En effet, les demandeurs d’emploi, qui se sont rendus ce lundi sur le site de France Travail pour consulter d’éventuels messages dans leur espace personnel, ont été surpris par l’indisponibilité du site. Les utilisateurs ont tout de suite remarqué que l’ancien site de Pôle emploi était très lent. Après la phase d’authentification, le site affiche « Service indisponible » sur Google Chrome, tandis que sur Firefox, la page continue de se charger jusqu’à afficher un écran blanc.
Le service public France Travail n’a fourni aucune information concernant ce dysfonctionnement, tandis que sur les réseaux sociaux, les demandeurs d’emploi s’interrogent sur l’inaccessibilité de leur espace personnel. Il faut dire que pour l’instant, aucune piste n’est privilégiée pour expliquer cette situation.
En l’absence d’explications officielles de France Travail, toutes les hypothèses peuvent être plausibles. Les utilisateurs qui ont témoigné sur les réseaux sociaux sont confrontés à différentes problématiques. En effet, les bugs ne sont pas tous les mêmes. Certains voient « Service indisponible » et d’autres « Accès non autorisé » ou « Erreur 404 ».
Cyberattaque ou simple bug ?
Un autre groupe d’internautes a eu droit au message suivant : « En raison d’un incident technique, nos services connaissent des perturbations. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. » Un message qui ne donne pas vraiment les raisons de ce bug.
Il faut dire que l’indisponibilité de ce site pénalise les utilisateurs. Premièrement, ils ne peuvent pas accéder à leurs messages France Travail sans leur espace personnel. Les rendez-vous prévus pour certains avec leurs conseillers ne peuvent être confirmés. Les allocations auxquelles les chômeurs pourraient avoir droit ne sont pas non plus accessibles.
Pour l’heure, cette panne alimente toutes les spéculations. L’hypothèse d’une cyberattaque est avancée par certains internautes, rappelant qu’en mars, France Travail a été victime d’une attaque qui a entraîné la fuite des données de 43 millions de Français. D’autres internautes expliquent cette inaccessibilité par un simple bug. Il faudra attendre les explications de France Travail pour trancher.
