les plates-formes de rendez-vous médicaux « joueront le jeu », promet le ministre de la santé
Des plateformes comme Doctolib ou Maiia « je jouerai le jeu » pour permettre la collecte de « taxe sur les lapins » de 5 euros, que le Premier ministre Gabriel Attal a réclamé samedi, afin de limiter les rendez-vous médicaux non respectés, a assuré, jeudi 11 avril, le ministre délégué chargé de la Santé, Frédéric Valletoux, sur Sud Radio.
Concrètement, comment faire payer cette somme au patient fautif ? Pour l’exécutif, l’astreinte devrait être retenue grâce à l’empreinte de carte bancaire prise par les plateformes de rendez-vous, et les médecins pourront l’appliquer, ou non. Une solution à laquelle s’oppose Stanislas Niox-Chateau, président-directeur général de Doctolib.
« Il ne faut pas créer une nouvelle charge administrative pour les soignants et entraver l’accès aux soins »a jugé M. Niox-Chateau, interrogé par France Inter, mercredi. « Il y a 15 % de patients qui sont en situation d’illettrisme (qui n’ont pas Internet ou ne savent pas comment l’utiliser) et 5% qui ne possèdent pas de carte bancaire. Il est impensable d’entraver l’accès aux soins pour eux », a encore justifié le patron de Doctolib.
« Comment les praticiens vont-ils gérer la majorité des rendez-vous qui ne se prennent pas en ligne ? (…)gérer les plaintes des patients, les litiges (…). Il est inimaginable d’imaginer que les secrétariats enregistrent les cartes bancaires.»il ajouta.
En vigueur « du 1euh janvier 2025 »
« C’est un problème technique » Et « Je comprends qu’il y ait des questions d’organisation »mais cette idée de pénalité, « c’est Doctolib qui l’a lui-même proposé il y a quelques mois », a déclaré jeudi M. Valletoux. Doctolib « n’est pas le seul à parler », Et « Toutes les plateformes vont jouer le jeu, on va mettre ça en place avec elles »a-t-il assuré.
« Or, nous ne couvrirons que la moitié des rendez-vous » ainsi, puisqu’aujourd’hui l’autre moitié est prise en charge par les secrétariats ou les médecins eux-mêmes, a précisé le ministre. Pour les médecins, « ce n’est pas une énorme tâche administrative (…) techniquement c’est faisable », a-t-il jugé. Il a assuré que cette sanction entrerait en vigueur » À partir de 1euh janvier 2025 » grâce à une loi qui sera présentée au parlement « en été » Ou » en automne « .
Selon l’ordre des médecins et certains syndicats, comme l’Union française pour une médecine libre, le coût de ces « lapins » est estimé à 27 millions de consultations perdues chaque année – une estimation qui n’est pas statistiquement robuste, faute d’étude exhaustive. de professionnels de santé ou étude statistique réalisée sur un échantillon représentatif de praticiens français.
