Les Français perdent peu à peu l’usage des fonctions de base de leurs téléphones
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Fini le temps où le téléphone portable ne servait qu’à appeler et envoyer des SMS… Cette enquête montre que la plupart des Français n’utilisent plus leur smartphone à ces fins.
La chute des SMS et des appels vocaux
Lorsque j’ai eu mon premier téléphone portable, qui comme beaucoup d’autres était un Nokia 3310, je faisais trois choses principales : passer des appels (quand mon forfait me le permettait), écrire des messages texte en essayant d’utiliser le moins de caractères possible et jouer à Snake (une activité qui prenait pas mal de mon temps).
Puis, au fil du temps, les téléphones portables se sont dotés de nombreuses fonctionnalités qui n’ont plus grand chose à voir avec les options initiales ; prendre des photos, jouer à des jeux vidéo, utiliser de multiples applications comme les réseaux sociaux, écouter de la musique, regarder des vidéos. Bref, on peut désormais presque tout faire.
J’avoue que je téléphone rarement avec mon smartphone et c’est pareil pour les SMS, je préfère WhatsApp ou Messenger. Et je suis loin d’être la seule… Selon une enquête de l’ARCEP, le nombre moyen de minutes pendant lesquelles les Français passent des appels a diminué de 3,8% en 2024 et le nombre de SMS envoyés de 9,4%.. A l’inverse, la quantité de données utilisées a considérablement augmenté avec une hausse de 27,2% en 2023 et de 13,4% en 2024.
De nouvelles habitudes de communication
Source : Arcep
Cette tendance est alimentée par l’essor des applications de messagerie instantanée telles que WhatsApp, Messenger et Telegram.Alors qu’autrefois la seule option pour contacter vos proches était d’écrire des SMS ou de passer des appels, il existe désormais bien plus d’options. Il faut dire qu’en utilisant ces services, vous pouvez non seulement communiquer avec des personnes du monde entier sans payer de frais supplémentaires, mais aussi profiter de bien plus de fonctionnalités de personnalisation. En prime, il est facile de conserver l’historique de vos conversations lorsque vous changez d’appareil.
Il en va de même pour les appels, d’autant plus que nous pouvons également passer des appels vidéo ou simplement laisser des messages vocaux que nos interlocuteurs écouteront plus tard. Dans tous les cas, nous avons tendance à préférer envoyer des messages plutôt que de passer des appels.
Mais bien sûr, les applications de messagerie ne sont pas les seules à consommer des données. Il existe de nombreuses applications de toutes sortes, à commencer par les jeux vidéoLes smartphones ressemblent de plus en plus à des consoles de jeu en termes de performances, à l’image de l’iPhone 15 Pro Max, du Samsung Galaxy S24 Ultra, de l’Asus ROG Phone 8 Pro, etc.
Les services de streaming et de divertissement ont également modifié les habitudes des utilisateurs. Les smartphones sont devenus les plateformes de prédilection pour consommer du contenu vidéo, écouter de la musique ou jouer à des jeux en ligne. Cette diversification des usages contribue à reléguer au second plan les fonctions de téléphonie de base.
De plus, les services de paiement mobile et les applications bancaires ont transformé les téléphones en portefeuilles numériques. Les transactions financières qui étaient autrefois effectuées en personne ou via un ordinateur se font désormais en quelques clics sur un smartphone. Cette commodité accrue rend les smartphones plus importants dans la vie quotidienne, au détriment des fonctions de base comme les appels et l’envoi de SMS.
