Face aux récents problèmes de Casino et à l’annonce d’Auchan de suppression de près de 2 400 postes, on se demande si le modèle des hypermarchés n’est pas menacé. Cette situation ne remet-elle pas en cause la viabilité de ce secteur ?
Tl;dr
- Le modèle des hypermarchés est remis en cause suite aux suppressions d’emplois chez Auchan et Casino.
- Les experts proposent une transformation de l’hypermarché en hyper/marché de proximité pour assurer sa pérennité.
- L’avenir de l’hypermarché pourrait résider dans un format phygital hybride, mêlant physique et numérique.
L’avenir de l’hypermarché en question
Après l’annonce récente de la suppression de près de 2 400 postes chez Auchan et les difficultés rencontrées par Casino, la viabilité du modèle des hypermarchés est mise en doute. Le secteur de la grande distribution est-il en danger ?
La réponse : le local
Deux experts de la grande distribution, Bernard Févry et Antoine Mahy, ont proposé une solution dans une tribune du magazine LSA. Selon eux, la clé de la pérennité de l’hypermarché réside dans sa transformation en marché hyper/local. Cela permettrait de redonner à l’hypermarché son attractivité d’antan, et de renouer avec la magie de l’expérience en magasin, transformant l’hypermarché en un véritable lieu d’échange.
Le défi du numérique
Avec l’essor du digital, l’hypermarché doit évoluer pour survivre. Un gérant d’hypermarché explique : « L’hypermarché est obligé de changer de modèle pour passer à d’autres dimensions qu’il n’avait pas préemptées. Sinon, il se noierait dans son propre océan rouge. »
La solution : le phygital
Face à ces enjeux, la plupart des experts s’accordent à dire que l’avenir de l’hypermarché pourrait résider dans un format phygital hybride, combinant le meilleur des mondes physique et numérique. Un directeur d’hypermarché Carrefour témoigne : « L’évolution de l’hypermarché passera par le phygital car la clientèle va évoluer, ceux qui connaissaient nos métiers depuis le début vont disparaître. » Cette offre multiformat, couplée à une offre de services personnalisée, pourrait être un accélérateur de croissance et de productivité pour le distributeur tout en améliorant l’expérience consommateur en magasin.
L’hypermarché, modèle dynamique, doit donc continuer d’évoluer et de s’adapter pour survivre dans un environnement en constante évolution.