« L’appel n’arrive jamais au bon moment » : pourquoi on répond de moins en moins au téléphone

« Vraiment, je ne sais pas. C’est juste que je n’aime pas parler au téléphone », poursuivent les deux jeunes filles dans un éclat de rire. « Il y a un peu de paresse et aussi la peur de ne pas savoir quoi dire si la discussion dure trop longtemps », tente de les aider Eve, juste à côté d’elle, foulard autour du cou et cheveux colorés.