Le nouveau portail offre services numériques innove à travers des espaces dédiés à ses utilisateurs (affiliés, retraités et bénéficiaires) ainsi qu’à ses partenaires, en plus d’un espace dédié au grand public qui présente les données institutionnelles et les actualités du Fonds, indique un communiqué de presse du CMR.
Il vise à améliorer l’expérience utilisateur en facilitant le processus d’inscription sur le portail et en développant des parcours intégrés et numérisés, a précisé la même source. La nouvelle version se veut une portail de services inclusif qui respecte les bonnes pratiques en matière de conception Sites Internet et des normes d’accessibilité, notamment pour les personnes malvoyantes, en proposant aux utilisateurs un accès multicanal pour consulter leurs données, tout en respectant pleinement les conditions de sécurité et de confidentialité.
Conçu pour être un référentiel fiable et sécurisé qui fournit des données et services électroniques Doté d’un contenu interactif et dynamique, ce portail offre aux bénéficiaires et partenaires la possibilité de télécharger des documents et des certificats, de déposer des dossiers et des demandes liées aux services fournis par le Fonds, de suivre le processus de traitement des dossiers et des demandes déposées, de consulter en temps réel les informations concernant leur situation et d’utiliser le service de paiement électronique.
L’itinéraire lié à la Régime de retraite complémentaire « Attakmilli » a également été digitalisé de bout en bout, du processus d’adhésion jusqu’au règlement des droits acquis, en passant par la simulation des droits, les versements exceptionnels, la consultation du relevé personnel et la modification des éléments du contrat d’adhésion.
De plus, les services offerts par le Plateforme « e-retraite » afin de permettre aux services RH des organismes employeurs de suivre le processus de traitement des dossiers de leurs agents et de bénéficier d’un service facilitant la déclaration automatique des cotisations.
Les services de cette plateforme ont également été élargis pour inclure de nouveaux partenaires tels que mutuelles et le fondements des œuvres sociales. Par ailleurs, la CMR note que le lancement de ce nouveau portail électronique s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie de transformation numérique, axée principalement sur la simplification des procédures et l’offre de services numériques innovants.
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