Le krach industriel d’Ai Pin est aussi une catastrophe environnementale. Les consommateurs ont retourné plus de badges connectés qu’ils n’en ont acheté ces derniers mois. Gros problème : le fabricant Humane ne peut pas les reconditionner pour les revendre…
Il s’agit de l’un des plus gros krachs de l’année. Au printemps, Humain a lancé son US Ai Pinun badge intelligent alimenté par l’IA, vendu 699 $ chacun, plus un abonnement obligatoire de 24 $ à une ligne T-Mobile. Il est rapidement devenu évident que le produit n’était pas fini et que ses utilisations mal définies conduisaient à des résultats souvent erronés. Les testeurs ont complètement détruit la réputation de l’appareil avant même qu’il ne soit disponible.
Après l’échec du lancement de son badge Ai Pin, Humane chercherait à se vendre
Depuis le lancement du 11 avril, environ 10 000 Ai Pins ont été vendus, selon les chiffres consultés par Le bord. Humane espérait livrer 100 000 unités lors de la première année de commercialisation du badge : ce sera extrêmement difficile à tenir. D’autant que les retours sont nombreux : sur les 10 000 appareils livrés, seuls 7 000 sont encore en circulation. Sur la période de mai à août, les retours sont encore plus nombreux que les ventes.
Le constructeur a un autre gros problème sur les bras : les Ai Pins retournés ne peuvent pas être reconditionnés pour être revendus, ce qui permettrait au moins de renflouer les caisses. Une restriction liée à T-Mobile empêche d’attribuer un badge déjà activé à un nouvel utilisateur… Humane ne veut pas recycler des appareils qui prennent la poussière, dans l’espoir de trouver une solution de reconditionnement. Résultat, des milliers d’Ai Pins sont devenus des déchets électroniques…
Les ventes de l’appareil et de ses accessoires rapporteraient 9 millions de dollars. Cependant, environ 1 000 ventes auraient été annulées avant la livraison et des produits d’une valeur de plus d’un million de dollars auraient été retournés. Autant dire que les finances de l’entreprise ne sont pas au beau fixe.
Un porte-parole de Humane a cependant tenu à réfuter les chiffres obtenus par Le bord en parlant de » inexactitudes, y compris dans les données financières » Il n’a pas voulu donner de détails.
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