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Un client de Leclerc a acheté des pommes de terre de la chaîne de magasins. Ce qu’il a découvert ne l’a pas enchanté et il a exprimé son mécontentement sur X. Face à cette situation, la marque n’est pas restée les bras croisés, mais a souhaité prendre la parole. Comment démêler le vrai du faux ?
Leclerc fait parler de lui
Selon les sondages, Leclerc est à une lieu privilégié dans le choix des magasins des Français. Cela ne signifie pas pour autant que la marque soit à l’abri des insatisfactions ou désistements de clients.
Récemment, un client qui y avait acheté des pommes de terre a partagé sa mauvaise expérience sur son réseau. Il s’est adressé à sa communauté sur le réseau social X, anciennement appelé Twitter. D’ailleurs, il n’a pas mâché ses mots en évoquant la Pratiques Leclerc.
Il dénonce une Technique de marketing qui prend de l’ampleur ces derniers temps, mais qui ne respecte pas toujours l’éthique.
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Shrinkflation
Ce mot, aussi difficile à lire qu’à écrire, est sur de nombreuses lèvres en ce moment. stratégie marketing douteuse ça fait parler, un client attribue de tels actes à Leclerc.
En fait, la skhrinkflation est l’une des pratiques marketing les plus controversées de ces derniers temps. Elle consiste à maintenir le même prix pour un produit, mais diminuer la quantité ou le volume.
En réalité, il s’agit d’une inflation cachée pour endormir l’esprit des consommateurs. Mais justement, ils ne veulent pas que cela se produise et traquent les moindre anomalie dans tout ce qu’ils achètent. À ce propos, un client de Leclerc attribue ce processus à Leclerc à travers un achat qu’il a effectué dans le magasin.
Elisabeth Borne, alors Premier ministre, a entendu parler de cette technique. Elle refuse de la laisser se propager davantage et parle de l’interdire. Si les clients pensent qu’ils sont victimes de tels acteselle les invite à dénoncer l’organisation derrière la tromperie.
Le malentendu de Leclerc
Une personne qui a faire ses courses Un vendeur chez Leclerc a des doutes après avoir acheté des pommes de terre. Sur le moment, il ne se rend pas vraiment compte de ce qui lui arrive. Mais une fois chez lui, il veut en être sûr.
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En fait, sa liste de courses comprenait des pommes de terre et il a pris un filet sur lequel il était écrit 5 kg. Lorsqu’il a déballé ses courses, il a remarqué que quelque chose n’allait pas et a décidé effectuer une contre-pesée.
Là, il voit que le filet contient seulement 3,5 kilos de pommes de terre. Pourtant, l’étiquette affirme que le produit pèse 5 kilos. Sans plus attendre, il poste sur X pour dénoncer ces malversations attribuées à Leclerc.
La marque, de son côté, n’a pas accepté d’être traînée dans la boue sans réagir. Un responsable a pris la peine de répondre au message afin de les contacter. Leclerc a demandé des informations complémentaires sur l’incident afin de pouvoir assister au mieux ce client.
Jusque là, pas de communication Le quotidien n’a pas filtré sur cette affaire. Au final, les avis restent partagés. Certains pensent qu’il s’agit d’un coup de pub tandis que d’autres estiment que Leclerc pourrait agir de la sorte et s’en méfient.