Une erreur qui, pour l’instant, ne lui a pas coûté grand chose. Un Mexicain a profité d’un bug informatique sur le site de la marque de luxe Cartier pour acheter des bijoux à un prix dérisoire. Pour les boucles d’oreilles en or et diamants, il n’a dépensé que 13 euros au lieu de 13 000 euros, affirme le média espagnol Le Monde. C’est 1 000 fois moins cher !
Cette histoire s’est déroulée en décembre dernier mais l’homme n’en a parlé sur X (anciennement Twitter) que récemment. Il raconte qu’il parcourait le site officiel de Cartier lorsqu’il a vu une paire de boucles d’oreilles au prix de 237 pesos mexicains, soit 13 euros. « J’ai profité de l’occasion et j’en ai même commandé deux paires », avoue-t-il, photos à l’appui.
L’entreprise a accepté son paiement, avant d’annoncer par email que le produit était finalement en rupture de stock et qu’il serait remboursé. Mais l’homme n’y croyait pas puisque les boucles d’oreilles étaient toujours disponibles dans le catalogue en ligne de la marque. Il a immédiatement pensé que l’entreprise lui avait menti pour ne pas avoir à lui envoyer son achat au prix indiqué. Il a déposé une plainte et alerté Profeco, l’agence mexicaine de réglementation des droits des consommateurs.
Pour l’inciter à renoncer à son achat, Cartier lui propose alors de lui envoyer en échange une bouteille de champagne et un étui à passeport. Mais l’homme a refusé et a de nouveau exigé les bijoux qu’il avait achetés. Il a poursuivi ses efforts et Profeco lui a donné raison. La marque de luxe devrait donc lui adresser sa commande prochainement.
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