Free met fin à sa plus mauvaise des Freebox et propose d’augmenter la facture des malheureux abonnés

Free est l’un des opérateurs les plus innovants sur le marché français, et ce depuis très longtemps. On est donc un peu surpris quand l’opérateur oublie ses propres excellentes idées.

C’est un peu ce que symbolise la Freebox One, une box lancée en 2018 en même temps que la Freebox Delta et qui a été très vite mise de côté par l’opérateur tant elle proposait des choix techniques plutôt étranges.

La monobox à l’ère des doubles box

En 2005, Free a eu l’excellente idée avec la Freebox v5 HD de séparer son produit en deux appareils. D’un côté, le boîtier réseau, fibre ou ADSL, qui intègre le routeur et le modem, et de l’autre, le boîtier TV.

La logique est simple : de nombreux foyers ne placent pas leur téléviseur au même endroit que l’arrivée de la ligne téléphonique ou la prise optique. Il est donc très pratique de pouvoir séparer ces deux appareils.

Une idée que Free a suivie à travers toutes ses box jusqu’à la récente Freebox Ultra, sauf pour la fameuse Freebox One. Comme son nom l’indique, il s’agissait à nouveau d’un boitier tout-en-un.

Commercialisé à 39,99 euros par mois (avec une réduction à 29,99 euros par mois pendant les 12 premiers mois), l’abonnement était loin d’être donné, même s’il était bien plus accessible que la Freebox Delta et son boitier Devialet.

De l’aveu même de Xavier Niel en 2020 : «  C’est une Freebox qui ne rencontre pas le succès que l’on espérait. Quand on interroge les abonnés, ce n’est pas la Freebox qui rencontre le plus grand succès  »

Migration obligatoire

Free a très vite arrêté la commercialisation de sa Freebox One, mais le boitier avait tout de même séduit quelques abonnés. L’opérateur prévient désormais ces derniers qu’il sera obligatoire de migrer vers une autre Freebox d’ici au 31 décembre 2025.

Et Free ne fera pas vraiment de fleur aux concernés. La Freebox Delta sera proposé à 39,99 euros par mois puis 49,99 euros par mois, sans frais de migration. Autrement dit, ils n’auront certes rien à payer de plus pendant la première année, mais finiront par avoir le droit à une augmentation de prix obligatoire.

Nous conseillons aux abonnés concernés de procéder plutôt à une migration vers son offre Freebox Pop. Plus récente, la box est commercialisée à 39,99 euros par mois après un an, ce qui correspond à l’ancien tarif de la Freebox One.

Il s’agit sans doute d’une question de gestion des stocks, puisque la Freebox Delta n’est plus commercialisé pour les nouveaux abonnés. Il est dommage que ce soit les abonnés qui en paye le prix.