Le Québec est la province où les institutions bancaires ferment le plus de succursales, a-t-on constaté Le JournalRésultat : le nombre de centres de services par habitant a diminué, ce qui complique la vie des habitants de nombreuses régions.
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De 2019 à 2022, le nombre total de centres de services Desjardins et bancaires au Québec est passé de 1 864 à 1 645, soit une baisse de 11,8 %. C’est le double de la baisse de 4,7 % enregistrée à l’échelle du Canada au cours de la même période (incluant les centres de services bancaires Desjardins et bancaires de Montréal). coopératives de crédit).
Cette succursale de la Banque Nationale située sur Le Plateau-Mont-Royal, à Montréal, a fermé ses portes en 2020.
Photos GOOGLE MAPS
Au sein du Mouvement Desjardins seulement, le nombre de centres de services au Québec a diminué du tiers de 2019 à 2022, passant de 843 à 676.
Au cours des derniers mois, Desjardins a accéléré la cadence. Depuis le début de l’année, 100 centres de services ont fermé. On en compte actuellement 561. D’ici la fin de 2026, la coopérative prévoit en fermer une centaine de plus.
Lorsque Desjardins décide de fermer un centre de services, « c’est parce que son utilisation ne justifie plus son maintien », soutient un porte-parole du groupe, Jean-Benoît Turcotti.
« Préavis très court »
« Ils ont un modus operandi qui est le même partout : ils annoncent des fermetures avec un préavis très court. Ils ne donnent pas le temps aux gens de réagir, de s’organiser », déplore Jérôme Bellavance, qui a tenté en justice de bloquer la fermeture de 10 centres de services dans le Bas-St-Laurent au printemps. En vain.
Les banques ferment également leurs succursales à un rythme plus rapide au Québec qu’ailleurs au Canada. Leur nombre est passé de 1018 à 957 de 2019 à 2022. Cette baisse de 6 % est deux fois plus élevée que celle de 2,8 % enregistrée à l’échelle du pays.
Au printemps, la Banque de Montréal a fermé sa succursale de Huntingdon, en Montérégie, ce qui a constitué une surprise dans cette ville qui connaît un boom démographique et économique.
La succursale de la Banque de Montréal à Huntingdon a fermé en avril.
Photographie JONATHAN DAUDELIN
Mauvais pour les centres-villes
« Oui, cela a eu un impact sur ma circulation. Beaucoup de gens s’arrêtaient ici après être allés à la banque », a déclaré Nick Moraitakis, propriétaire du restaurant Miss Huntingdon’s, situé à côté de l’ancienne succursale.
De son côté, la Banque Nationale n’aura plus pignon sur rue à Windsor, en Estrie, à compter de décembre. Depuis 2020, l’institution montréalaise a fermé 25 succursales au Québec, soit 8,2 % de son réseau.
Cependant, lors d’une interview avec Le Journal En début de semaine, le PDG de la Nationale, Laurent Ferreira, affirmait que ce n’était pas le cas.
« Nous ne fermons pas d’agences, nous les adaptons depuis plusieurs années », a-t-il assuré. « Elles ont rétréci. Nous sommes davantage dans le conseil, moins dans le transactionnel. »
Laurent Ferreira
Photographie Agence QMI, JOËL LEMAY
Personnes vulnérables
Sylvie De Bellefeuille, avocate chez Option Consommateurs, souligne que la fermeture des centres de services bancaires affecte souvent de manière disproportionnée les personnes âgées et défavorisées.
« Cela pourrait avoir pour effet de priver les personnes vulnérables de services bancaires », souligne-t-elle.
Sylvie De Bellefeuille
Photo OPTION CONSOMMATEUR
En 2019, le Québec comptait 2,19 centres de services (banques ou caisses populaires) par 10 000 habitants, alors que l’Ontario en comptait 2,09 par 10 000 habitants. Trois ans plus tard, le ratio du Québec était tombé à 1,88, inférieur à celui de l’Ontario (1,94) et du Canada dans son ensemble (2,05).
Dans un document de consultation publié cet été, Ottawa a proposé d’obliger les banques à évaluer l’impact des fermetures de succursales sur les collectivités, à justifier publiquement leurs décisions et à fournir des informations sur les volumes d’affaires des succursales fermées.
Présence au Québec
- Desjardins : 561 centres de services contre 661 en décembre 2023 (-15%)
- Banque Nationale: 280 agences contre 305 en octobre 2020 (-8%)
- Banque TD : 126 agences contre 128 en 2020 (-1,6%)
- Banque Laurentienne : 57 agences contre 63 en 2020 (-9,5%)
- RBC, BMO, Banque Scotia, CIBC : refus de communiquer des informations
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