Face au désastre de sa nouvelle application, Sonos pourrait faire marche arrière

Sonos a apporté un changement à son application en mai dernier. Un changement qui a reçu de nombreuses critiques négatives, soulignant des bugs constants et des fonctionnalités manquantes. Face au tollé, l’entreprise pourrait choisir de revenir à l’ancienne version de l’application.

Priorité numéro un

La pilule est dure à avaler. Les utilisateurs de l’application Sonos continuent de se plaindre du manque de fonctionnalités essentielles et de nombreux bugs. Le PDG de Sonos, Patrick Spence, s’est excusé à plusieurs reprises, affirmant que remettre l’application sur les rails était la priorité numéro un de l’entreprise.

Le coût d’une telle opération est estimé entre 20 et 30 millions de dollars pour l’entreprise, mais semble nécessaire au vu des réactions. L’application est actuellement notée à 1,3 sur le Google Play Store. Malgré les mises à jour, Sonos pourrait décider de réintégrer son ancienne application pour modérer les retours et travailler plus sereinement.

 » Patrick Spence a insisté sur le fait que reconstruire l’application Sonos à partir de zéro était le bon choix « , rapporte Le Verge.

Des promesses… de licenciements

Depuis le lancement, les mises à jour se succèdent avec des améliorations notables. Cependant, une ombre est venue assombrir le tableau. En pleine débâcle médiatique, Sonos a licencié 100 employés, soit 6 % de l’entreprise. Les secteurs touchés vont du marketing à l’ingénierie en passant par la qualité logicielle.

« Nous pensons que notre priorité devrait être de nous concentrer sur l’application avant toute autre chose », a déclaré Spence. Le patron de Sonos a également indiqué qu’il était «« Nous sommes convaincus que les actions d’aujourd’hui n’auront pas d’impact sur notre capacité à tenir cette promesse. »Une promesse tenue, mais à quel prix.