Engie, Orange, Netflix… Les prélèvements des clients de cette banque bientôt suspendus : voici comment l’éviter
Les salaires et autres rémunérations pourraient également être impactés.
« Bonjour, merci de régulariser votre paiement au plus vite. » Des milliers de personnes ont reçu ce genre de message, par SMS ou par e-mail. En principe, les autorités mettent en garde contre ce type de communication, souvent frauduleuse. Mais pour près d’un million de personnes, il s’agit d’une véritable alerte avant la suspension de leur abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie (Engie, Suez…), d’internet et de téléphone (Orange, SFR, Bouygues ou Free), d’un service divers (Canal+, Netflix, Spotify, salle de sport, etc.). Même les impôts pourraient vous prévenir… et votre salaire ou votre pension ne vous sera plus versé.
Généralement, un certain nombre de ces abonnements sont payés chaque mois. Lorsque vous souscriviez à un contrat de ce type, l’entreprise vous demandait de fournir un RIB afin d’être facturé mensuellement. Depuis ce jour, le débit est toujours le même, à la même date, et vous pouvez bénéficier du service sans vous poser de questions. Sauf que ces dernières semaines, certains usagers ont eu la désagréable surprise de recevoir une injonction de payer leur cotisation au plus vite faute de pouvoir les recouvrer.
Ils ont tous un point commun : avoir un compte chez HSBC. Ou du moins, le CCF. C’est la « nouvelle » banque qui succède au groupe britannique depuis le 1euh Janvier. Après 19 ans sous la bannière HSBC, le Crédit commercial de France a repris son nom abandonné en 2005. Pour les clients, le passage automatique de HSBC à CCF aurait dû être indolore. Mais tout le monde devra finalement prendre des mesures.
Les 800 000 personnes concernées doivent envoyer leur nouveau RIB à tous les organismes qui les récupèrent chaque mois. En effet, selon la direction de la banque, les RIB publiés par HSBC sont censés rester valables jusqu’au 30 juin 2024. Toutefois, des incidents ont déjà été constatés par certains clients, rapporte Le Figaroentraînant la suspension des prélèvements automatiques.
Tous les clients CCF doivent donc s’assurer que leur nouveau RIB a bien été pris en compte pour le paiement de leurs abonnements car, à partir du 1er juillet, l’ancien RIB deviendra définitivement inutilisable. S’ils ne communiquent pas leurs nouvelles coordonnées bancaires, ces clients risquent de recevoir des lettres de rappel, éventuellement de devoir payer des intérêts de retard et surtout de voir leur abonnement prendre fin.
De plus, afin d’être certain de recevoir l’argent que vous devez percevoir en début ou en fin de mois, votre nouveau RIB doit être communiqué à votre employeur, votre caisse de retraite, France Travail (anciennement Pôle emploi) ou toute autre entité qui vous paie. Il ne faut pas non plus oublier de faire le changement avec les taxes.
