En Espagne, polémique autour de la nouvelle « loi Big Brother » imposée au secteur du tourisme
Bien qu’elle porte le nom officiel de « Décret royal 933/2021 », en Espagne, les acteurs du tourisme la surnomment déjà « la loi Big Brother ». Le 2 décembre, une nouvelle réglementation doit entrer en vigueur pour les professionnels du secteur. Les hôtels, locations touristiques et agences de location de voitures devront désormais collecter des données personnelles détaillées sur leurs clients.
Données personnelles des touristes transmises au ministère
Nom, âge, adresse e-mail, numéro de carte bancaire, dates d’arrivée et de départ, nature de la relation entre visiteurs, choix du mode de déplacement… Les professionnels, relais de Traveldailynews, devront transmettre au ministère de l’Intérieur plus de 40 types d’informations en cas de réservation d’hébergement et 60 en cas de location de voiture. Les entreprises qui ne respecteraient pas ces obligations s’exposent à des amendes pouvant aller jusqu’à 30 000 €.
Le gouvernement espagnol, explique The Olive Press, justifie cette mesure par la nécessité de renforcer la sécurité nationale et d’améliorer le contrôle des flux touristiques. Mais les associations européennes d’agences de voyages et de tour-opérateurs (ECTAA), en collaboration avec leur représentant espagnol ACAVE, déplorent la mesure. Ils jugent d’abord que la réglementation sera facile à contourner, car les données peuvent être falsifiées. Ils dénoncent également la surcharge administrative et le coût de l’opération. Ils craignent enfin un effet dissuasif sur les visiteurs potentiels. Le secteur du tourisme représente 12 % du PIB espagnol en 2022 et le pays est désormais la deuxième destination touristique au monde.
La peur de la jurisprudence
Au Congrès espagnol, une majorité de députés a approuvé, le 23 octobre, une proposition faite au gouvernement de rouvrir les négociations et de reporter la mise en œuvre du décret. Le 20 novembre, le Sénat espagnol a également rejeté ce règlement à la majorité… en vain.
Les organisations professionnelles envisagent désormais des poursuites judiciaires. Ils espèrent voir cette loi suspendue ou modifiée avant son entrée en vigueur, arguant notamment qu’elle pourrait violer les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur dans l’Union européenne. Ils ajoutent que, s’il était mis en œuvre, ce règlement pourrait également servir de modèle à d’autres pays européens.
Johanna Seban est journaliste à la rubrique Voyages de Geo.fr. Après des études à Londres puis une formation de journalisme au CFPJ de Paris, elle rejoint en 2003 la rédaction d’un hebdomadaire culturel. Attachée au département de musique, elle y reste 12 ans, réalisant de nombreux reportages et entretiens avec des personnes aux accents écossais impénétrables. Son désir d’indépendance couplé à une tendance à la mobilité l’incite alors à se lancer dans l’aventure du journalisme indépendant et à travailler simultanément pour différents médias nationaux. Son champ d’investigation s’élargit alors, couvrant les arts, les voyages, l’urbanisme, l’architecture, la mobilité… Parallèlement, Johanna participe à l’écriture d’ouvrages collectifs consacrés au voyage dans ses nouvelles déclinaisons (voyage en train, exploration du Grand Paris, aventures en famille) et troque la plume contre le micro pour la réalisation d’un podcast culturel. Elle rejoint la rubrique Voyages de Geo.fr au printemps 2024 avec l’envie d’explorer le voyage dans sa dimension sociétale – écotourisme, déplacements locaux, slow travel (même si elle se méfie du label « slow », fantastique outil de greenwashing). Et d’insuffler dans ses reportages un peu de ce qui le motive au quotidien – la marche, l’architecture et les façades, les îles bretonnes, les gares, les cartes ou la photographie.
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