Selon la direction, « ce comportement a eu un impact significatif sur le moral et le bien-être des autres passagers ».
Laissez tout tomber pour y arriver retraite Faire le tour du monde à bord d’un bateau de croisière. C’était le rêve de Jenny Phenix, une Floridienne de 68 ans. Un rêve devenu réalité depuis après avoir vendu tous ses biensle sexagénaire est monté à bord d’un navire de Villa Vie Residences, une entreprise qui propose Des croisières « à vie » pour la modique somme de 300 000 $ (un peu moins de 270 000 euros).
Mais tout ne s’est pas passé comme prévu pour Jenny et les centaines d’autres passagers. En effet, en mai dernier, le navire est d’abord resté bloqué pendant un mois à Belfast, en Irlande du Nord, en raison de problèmes techniques. Ensuite, l’itinéraire de la croisière a dû être modifié et le navire n’a pas fait escale à Miami, où Jenny avait prévu de récupérer quelques affaires.
Plusieurs revers qui ont poussé Jenny à exprimez votre mécontentement aux autres voyageurs sur un groupe WhatsApp. Malheureusement pour elle, ces critiques sont parvenues jusqu’à la direction, qui a alors annoncé à sa cliente qu’elle était renvoyée du navire en raison d’un « comportement ayant eu un impact sur le moral de la communauté ».
« Nous avons reçu plus d’une douzaine de plaintes officielles de résidents concernant vos gémissements incessants et votre négativité. »Kathy Villalba, la directrice des opérations du navire, le lui a dit. « Ce comportement a eu un impact significatif sur le moral et le bien-être des autres passagers ».
« C’étaient des conversations privées, je n’ai rien publié sur les réseaux sociaux.« défendait Jenny Phenix, désabusée, dans les colonnes de Télégraphe. Interrogé par le quotidien britannique, Mikael Petterson, patron de Villa Vie Residences, a déclaré que Mme Phenix « « n’a pas respecté plusieurs conditions et a signé un accord de confidentialité. »
Dévastée, Jenny Phenix, qui est depuis rentrée chez elle en Floride, a été partiellement remboursé et en attente du paiement du reste de son acompte. « Je devrai rester avec ma fille jusqu’à ce que je trouve un nouveau projet pour ma vie. » dit-elle en conclusion.
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