Doctolib utilise vos données personnelles pour alimenter son IA : voici comment vous y opposer

Si vous avez pris un rendez-vous médical ces derniers jours, vous êtes probablement tombé sur cette notification. Depuis le 7 août, l’application française Doctolib prévient ses utilisateurs que ses conditions d’utilisation ont changé. Désormais, leurs données personnelles peuvent être utilisées pour améliorer ses modèles d’intelligence artificielle afin de « créer des solutions encore mieux adaptées à (leurs) besoins et à ceux de (leurs) praticiens ». « Ces innovations, dont certaines reposent sur l’intelligence artificielle, visent à améliorer la qualité de vos soins, à simplifier les tâches administratives et cliniques des soignants et à vous offrir une expérience plus personnalisée et intuitive », précise la plateforme.

Doctolib entend ainsi proposer des fonctionnalités « comme rappels pour renouveler une ordonnance ou instructions de suivi après une consultationCes travaux devraient également permettre aux soignants de bénéficier d’outils comme « un assistant de consultation » capable de « prendre des notes en temps réel et de les transformer en résumé structuré » afin de remplir automatiquement le dossier médical d’un patient. Comme le souligne Le Figaro, l’entreprise prépare également une IA pour gérer la prise de rendez-vous avec les patients par téléphone. L’ensemble de ces projets est attendu entre la fin de l’année et 2025.

Dans cette perspective, le profil du patient, l’historique des rendez-vous, les durées de téléconsultation, les notes médicales et les enregistrements vocaux pourront être utilisés par l’entreprise pendant une durée de trois ans. Doctolib assure toutefois que ces informations sont systématiquement anonymisées afin que ses utilisateurs ne soient pas « directement identifiables ». « Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs. La protection des données personnelles est notre priorité absolue », promet la plateforme.

Pour réaliser ces traitements, Doctolib doit recueillir le consentement de ses utilisateurs. Ces derniers ont également toute possibilité de s’y opposer. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de l’application via l’onglet « Compte » en bas à droite de la barre de menu, dans la rubrique « Mes préférences » puis cliquez sur « Améliorer les services » de cocher la case « Je désactive l’amélioration des services ». Il est possible de modifier votre choix à tout moment dans l’application.