Doctolib : des milliers de données personnelles utilisées pour développer ses fonctions IA

Doctolib

Doctolib est une application permettant de trouver un professionnel de santé et de prendre rendez-vous à distance, avec la possibilité de réaliser une consultation en visioconférence.

• Version :
  3.4.43
• Téléchargements :
  44
• Date de sortie :
  31/07/2024
• Auteur :
  Doctolib
• Licence:
  Licence gratuite
• Catégories :
  

  Santé

• Système opérateur:
  

  Android, Service en ligne, iOS iPhone / iPad
  

L’intelligence artificielle générative poursuit son chemin dans les produits et services. Doctolib met également un pied dans la porte en développant un assistant de consultation digital. Son objectif est simple : établir un compte-rendu complet d’une consultation en écoutant les conversations entre le patient et le professionnel de santé.

Attendue pour octobre 2024, cette nouvelle fonctionnalité boostée par l’IA serait suivie d’une autre en 2025 : la prise de rendez-vous par téléphone. Or, l’intelligence artificielle a besoin de données pour s’entraîner. La plateforme de prise de rendez-vous médicaux en ligne a donc décidé de passer à la collecte de données auprès de ses utilisateurs.

BFMTV rapportait le 12 août 2024 que l’application demandait désormais l’autorisation d’utiliser des informations personnelles depuis le 7 août 2024 afin de développer ses modèles d’IA. Le service cache néanmoins ses intentions lors de sa demande en affichant le message suivant : «Afin de créer des solutions encore mieux adaptées aux besoins (des utilisateurs) et à ceux de vos praticiens, nous souhaitons utiliser et anonymiser vos données (y compris les données de santé)« .

Pour enfin voir la mention de l’IA, il faut cliquer sur le lien en surbrillance En savoir plus sur la façon dont mes informations sont utilisées. En redirigeant vers un document PDF de deux pages, on peut lire : «Ces innovations, dont certaines reposent sur l’Intelligence Artificielle, visent à améliorer la qualité de vos soins, à simplifier les tâches administratives et cliniques des soignants et à vous offrir une expérience plus personnalisée et intuitive.« .

Concernant le traitement des données, outre le fait qu’elles soient anonymisées, Doctolib souligne qu’elles ne seront pas vendues et que la protection de ces dernières est une «priorité absolue« .

Dans le cas où l’autorisation d’utilisation de vos données personnelles sur Doctolib a été acceptée, sachez qu’il est possible d’annuler facilement cette action. Pour cela, il vous suffit d’accéder à votre compte dans la rubrique Mes préférencesAlors Améliorer les services. A partir de là, il ne reste plus qu’à cocher l’option Je désactive l’amélioration du service et enregistrer son choix.