Qui n’a jamais passé des heures dans un aéroport, stressé ou impatient, à attendre son tour pour passer les contrôles de sécurité ? Ce passage, souvent perçu comme une étape contraignante du voyage, peut vite gâcher l’expérience. Mais voilà, un aéroport français innove pour fluidifier ce moment. Grâce à une nouvelle solution gratuite, les passagers peuvent réserver à l’avance leur créneau horaire pour les contrôles, gagnant ainsi du temps et de la sérénité. Cette initiative, lancée par l’aéroport Lyon-Saint Exupéry, porte le nom ZENLINEune promesse de tranquillité pour un voyage sans stress.
Une solution innovante pour gagner du temps à l’aéroport
Depuis le 27 novembre, l’aéroport Lyon-Saint Exupéry propose ZENLINEun service gratuit permettant aux passagers de réserver leur créneau horaire pour les contrôles de sécurité. Première en France, cette solution vise à simplifier le voyage des voyageurs tout en améliorant leur expérience.
Accessible via le site internet ou l’application mobile de l’aéroport, ZENLINE est disponible pour tous les vols opérés au Terminal 1. Les passagers peuvent réserver leur créneau entre 7 jours et 24 heures avant leur départ. Ce système s’appuie sur des créneaux « intelligents », ajustés en temps réel en fonction du programme des vols, du taux d’occupation des avions et de l’affluence attendue. Une fois leur créneau sélectionné, les passagers bénéficient d’un accès prioritaire pour passer les contrôles de sécurité à l’heure choisie, évitant ainsi les files d’attente inopinées et interminables.
En misant sur l’innovation et la fluidité du parcours des passagers, ZENLINE reflète la stratégie de Lyon Terminals et du groupe VINCI Airports. Ce service incarne un engagement clair en faveur d’une expérience de voyage moderne et personnalisée, plaçant les besoins des passagers au cœur des priorités.
Des avantages indéniables pour les passagers et l’aéroport
La solution ZENLINE offre de nombreux avantages, tant pour les voyageurs que pour l’aéroport.
Pour les passagers, ZENLINE permet une gestion optimale du temps. En évitant les longues files d’attente, ils peuvent aborder leur voyage sereinement et profiter pleinement des installations de l’aéroport : boutiques, restaurants ou tout simplement un moment de détente avant leur vol. Ce service est particulièrement utile pour les familles, les voyageurs d’affaires ou toute personne recherchant une expérience fluide et sans stress.
Pour l’aéroport, ZENLINE améliore la gestion des flux de passagers. En répartissant les points de contrôle selon les périodes d’affluence, ce système rationalise le trafic et limite les pics de congestion. Cette optimisation profite également aux équipes de sécurité, qui peuvent mieux anticiper les besoins opérationnels et gérer efficacement les foules.
En lançant cette innovation, Lyon-Saint Exupéry affirme son ambition de se positionner comme un acteur de référence des infrastructures aériennes modernes et connectées. » Avec ZENLINEnous offrons à nos passagers une expérience plus agréable et maîtrisée, tout en réaffirmant notre engagement pour des solutions innovantes », explique Cédric Fechter, Président du directoire d’Aéroports de Lyon.
ZENLINE se présente ainsi comme un modèle à suivre pour améliorer la satisfaction des passagers et optimiser l’efficacité des infrastructures aéroportuaires.
