Si vous possédez un vélo électrique de la marque Santa Cruz Bicycles, ce rappel vous concerne peut-être. Un problème a été identifié sur la batterie électrique du modèle Heckler 9, indique Rappel Conso, le site des alertes de produits dangereux.
Ces vélos ont été commercialisés entre le 25 janvier 2022 et le 30 avril 2025 dans plusieurs magasins, partout en France. La liste des revendeurs est consultable sur le site Rappel Conso. Si vous avez un doute sur le modèle de votre vélo Santa Cruz, vous pouvez vérifier si la mention « Heckler » est inscrite sur le tube supérieur du cadre et à l’intérieur de la base gauche. A noter que les vélos concernés par le rappel ont été vendus en vert avocat brillant et gris maritime.
Demander une batterie de remplacement
Dans le détail, c’est la batterie lithium-ion interchangeable de 720 W qui pose problème. « Un nombre limité de batteries du modèle Heckler 9 fabriqué avant février 2023 peuvent présenter un risque accru de court-circuit électrique impliquant, dans de très rares cas, des risques d’incendie impliquant un risque de blessures ou dommages matériels », précise le site public d’information des consommateurs.
A cause du risque de blessures et/ou de brûlures, il est vivement recommandé de ne plus utiliser ce modèle de vélo, et de déconnecter la batterie du vélo électrique et du chargeur. Pour savoir si la batterie que vous possédez est concernée par ce rappel, retirez-la du vélo et vérifiez son numéro de série. Pour cela, vous pouvez utiliser l’outil de recherche disponible directement sur le site de la marque. Si la batterie n’est pas concernée, vous pouvez reprendre l’utilisation du vélo. A l’inverse, vous devez remplir un formulaire en ligne pour vous inscrire et recevoir une batterie de remplacement dès qu’elle sera disponible.
