Numéros à bloquer pour limiter le démarchage téléphonique
Le démarchage téléphonique prend littéralement le dessus sur nos vies, à tel point que de nombreuses personnes ne répondent plus au téléphone par peur de devoir se battre pour se soustraire à une énième proposition commerciale. Heureusement, et face à ce véritable harcèlement quotidien, L’ARCEP, le régulateur des télécoms, a mis en place, avec le gouvernement, de nouvelles règles pour les centres d’appels.
Depuis mars 2023, ces derniers ne sont plus autorisés à utiliser les numéros commençant par 06 ou 07 pour effectuer du démarchage téléphoniqueL’objectif de ce règlement est de permettant aux consommateurs de les reconnaître avant même de devoir décrocher le téléphone. Autrement dit, Les centres d’appels ne sont autorisés à vous contacter que sur certains numéros qui leur sont spécifiquement attribués. et qui peuvent varier d’une région à l’autre. Voici la liste des préfixes les plus utilisés, et donc à bloquer pour limiter ce fléau :
- 01 62
- 01 63
- 02 70
- 02 71
- 03 77
- 03 78
- 04 24
- 04 25
- 05 68
- 05 69
- 09 48
- 09 49
Moments de sollicitation réglementés par la loi
Outre les numéros réservés aux centres d’appels, la loi fixe également les heures auxquelles les centres sont autorisés à vous appeler. Les visites commerciales sont donc interdites les week-ends et jours fériés (sauf accord préalable de votre part).
D’autre part, les entreprises ne peuvent vous contacter que pendant un créneau horaire fixe du lundi au vendredi : de 10h à 13h et de 14h à 20h Veuillez noter qu’ils ne sont pas autorisés à vous appeler plus de quatre fois par mois.
Attention aux arnaques
Le démarchage téléphonique, en plus d’être particulièrement désagréable, est aussi une mine d’arnaques. La DGCCRF multiplie les enquêtes à leur encontre. La dernière en date, révélée par le Parisienconcerne les panneaux photovoltaïquesLes escrocs se font passer pour le ministère de la Transition écologique, promettant aux consommateurs des aides publiques, comme un chèque énergie solaire, pour tout achat de panneau.
Depuis début 2024, environ 20 000 signalements liés au démarchage téléphonique ont été enregistrés sur la plateforme SignalConso.principalement pour des offres de rénovation énergétique. Soyez donc particulièrement prudent et vigilant pour ce type de démarche.
Comment se protéger ?
Pour éviter les arnaques et le démarchage abusif, vous pouvez :
- Enregistrez votre numéro sur Bloctel :Cette plateforme vous permet de refuser le démarchage téléphonique.
- Utiliser des applications de blocage d’appels : De nombreuses applications peuvent filtrer et bloquer les appels indésirables.
- Signaler les appels frauduleux :Sur SignalConso, signalez les appels suspects pour permettre aux autorités d’agir.
