Depuis son lancement, DAZN peine à convaincre les adeptes de la Ligue 1 d’adhérer à son offre. Il faut dire qu’au départ, les prix étaient plus que dissuasifs. Après une première offre promotionnelle, DAZN prévoit de passer à la vitesse supérieure avec une offre encore plus agressive !
Depuis son lancement comme diffuseur majeur de la Ligue 1, DAZN peine à trouver son public en France. Loin d’atteindre ses objectifs, la plateforme britannique rencontre des difficultés qui rappellent tristement l’échec de Mediapro en 2020. Avec des tarifs d’abonnement jugés trop élevés – 29,99 € par mois avec engagement et 39,99 € sans – De nombreux fans de football ont préféré se tourner vers des solutions alternatives. des solutions telles que l’IPTV ou les flux piratés sur Telegram.
« On était conscient que certains prix n’allaient pas être bien accueillis par une partie du public »
Brice Daumin, directeur général de DAZN France, avoue que le démarrage a été compliqué, notamment à cause de la perception des prix. « Nous étions conscients que certains prix n’allaient pas être bien accueillis par une partie du public. Mais nous avons rapidement ajusté notre stratégie pour répondre aux attentes des fans.» confie-t-il lors d’un entretien à L’Équipe. Le dirigeant précise que la plateforme a réagi rapidement en proposant des offres promotionnelles et compte sur ces initiatives pour remédier à la situation.
Malgré ces efforts, les résultats tardent à se faire sentir. Selon les dernières informations, DAZN compterait environ 500 000 abonnés, un chiffre que Daumin refuse de commenter. « Le nombre de 100 000 abonnés qui circulent, c’est un non-sens »il s’énerve. « C’est mal comprendre l’engouement pour la Ligue 1 que de croire que si peu de gens sont prêts à s’abonner. » Cependant, la réalité est que DAZN est encore loin de l’objectif de 1,5 million d’abonnés, seuil qu’elle doit atteindre d’ici décembre 2025 pour éviter l’activation d’une clause de sortie anticipée. Cette clause permettrait à la plateforme de se retirer avant 2029, sans honorer les trois dernières années de son contrat.
OM-PSG pour relancer DAZN ?
Daumin tente néanmoins de rassurer : « Nous avons encore beaucoup de progrès à faire. Tout cela prend du temps. Un travail à long terme est notre seul objectif, pas deux ans. » Elle mise notamment sur la Classique OM-PSG, prévue le 27 octobre, pour marquer un tournant dans l’histoire de DAZN en France. « C’est l’événement majeur de notre calendrier. Nous allons proposer quatre heures d’émission avec nos deux consultants stars, Patrick Vieira et Benoît Cheyrou. Nous nous sommes également associés à Warner Music pour ajouter des artistes à notre couverture afin de faire de ce match un incontournable. »explique Daumin.
Toutefois, malgré ces annonces, des critiques persistent quant à la qualité des retransmissions des matchs autres que les grands événements. DAZN a classé les matchs en plusieurs niveaux – or, argent et bronze –, les matchs « bronze » étant souvent réduits à leur plus simple appareil, sans consultant et avec des moyens techniques limités. Face à cela, le PDG de DAZN promet des améliorations : « On sait que tous les matches ne sont pas traités de la même manière. Nous travaillons activement à élargir notre équipe de consultants et à proposer un suivi plus riche pour tous les matchs. »
Une nouvelle offre encore plus agressive que la précédente !
Le défi reste de taille pour DAZN, qui doit composer avec un public encore méfiant, marqué par les échecs passés de Mediapro et la déception des fans face aux tarifs initiaux. Outre l’amélioration de son offre, Daumin souligne l’importance de renforcer le partenariat avec les clubs de Ligue 1, notamment à travers des innovations techniques. Jean-Pierre Rivère, président de l’OGC Nice, a récemment déclaré : « Notre devoir est d’aider DAZN autant que possible. Pour cela, il faut modifier notre produit, avec des caméras dans les vestiaires, des micros pour les entraîneurs… Il faut proposer aux téléspectateurs quelque chose de plus fort et d’innovant. »
Si DAZN espère capitaliser sur OM-PSG pour attirer de nouveaux abonnés, la plateforme tente aussi de se démarquer sur le long terme. « On n’est pas là avant deux ans, on veut construire quelque chose de solide, sur le long terme »insiste Daumin. Si la plateforme ne parvient pas à atteindre l’objectif fixé, la Ligue 1 pourrait se retrouver à nouveau en quête d’un diffuseur stable, et cette instabilité des droits télévisuels reste un problème majeur pour le football français.
Malgré ces incertitudes, DAZN mise sur une nouvelle stratégie pour attirer le public. Les offres promotionnelles récemment annoncées, avec des abonnements à 19,99 € et 29,99 € par mois avec engagement d’un an, constituent une nouvelle tentative de la plateforme de s’implanter sur le marché français. Place à une nouvelle offre comme annoncé par Daumin, « Dès la semaine prochaine et jusqu’au Classic, nous relançons celui à 19,99 € par mois avec une connexion et un autre à 29,99 € pour deux connexions simultanées. « . Seul le temps nous dira si ces ajustements permettront à DAZN d’éviter de connaître le même sort que Mediapro.