Puma, le géant de l’habillement et de la chaussure, mise sur l’intelligence artificielle (IA) générative pour transformer ses stratégies marketing. Grâce à un partenariat avec Google Cloud, la marque renforce la personnalisation de ses contenus digitaux, une étape clé pour stimuler son expansion internationale.
Puma utilise Image 2une technologie intégrée à la plateforme Vertex AI de Google Cloud. Grâce à cette solution, l’entreprise personnalise les images de ses produits pour chaque région du monde. Cela inclut des contextes spécifiques, adaptés non seulement aux produits, mais également aux préférences culturelles des consommateurs locaux.
Par exemple, Puma a trouvé une augmentation de 10% taux de clics en Inde. Cette personnalisation permet également à la marque de s’imposer sur des marchés tels que les États-Unis et la Chineoù il cherche à gagner du terrain.
L’adoption par Puma des solutions Google Cloud AI ne se limite pas à la personnalisation visuelle. En mars dernier, la marque a migré son écosystème e-commerce vers Google Cloud, une transition qui a rapidement porté ses fruits. La valeur moyenne des commandes (AOV) a augmenté, les recommandations de produits sont devenues plus ciblées et les campagnes marketing sont désormais plus précises. Grâce à ces améliorations, la marque a enregistré une augmentation de 19% des ventes par client.
Processus internes optimisés
En plus d’augmenter les ventes, les outils d’IA de Google ont permis à Puma de gagner en efficacité. La marque réduit le temps nécessaire à la mise sur le marché de ses produits. Les tâches telles que la correction des couleurs ou la composition visuelle sont désormais automatisées. En conséquence, les équipes peuvent se concentrer sur des missions plus stratégiques. Cette automatisation permet à Puma de répondre plus rapidement aux besoins du marché mondial.
Fort de ces premiers succès, Puma prévoit d’aller encore plus loin avec l’IA. L’entreprise souhaite adopter Imagen 3, une version plus avancée de la technologie. Il prévoit également d’étendre l’utilisation de Recherche Vertex AI pour le commerce de détail pour ses filiales. Ces nouveaux outils devraient permettre d’augmenter le taux de clics et surtout le taux de conversion. L’objectif est de créer une expérience d’achat encore plus personnalisée pour ses clients.
En intégrant l’IA dans ses stratégies marketing, Puma se rapproche de ses consommateurs tout en optimisant ses performances commerciales à l’échelle mondiale. Il me semble que cette stratégie démontre une véritable vision de l’avenir du commerce. Adopter l’IA n’est plus une option pour les marques ambitieuses, c’est une nécessité et Puma l’a bien compris.
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