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Comment Microsoft pourrait utiliser ChatGPT pour booster ses produits



CNN

ChatGPT est-il le nouveau Clippy ?

Peu de temps après que Microsoft a confirmé cette semaine son intention d’investir des milliards dans OpenAI, la société à l’origine du nouvel outil viral de chatbot d’IA ChatGPT, certaines personnes ont commencé à plaisanter sur les réseaux sociaux en disant que la technologie aiderait à suralimenter le réseau virtuel très détesté, aux yeux écarquillés et en forme de trombone. assistant.

Alors que Clippy appartient peut-être au passé, la décision de l’entreprise de doubler l’IA tools offre la promesse de faire ce que Clippy n’a jamais tout à fait réalisé : transformer notre façon de travailler.

« Il y a un noyau de vérité dans la comparaison Clippy », a déclaré David Lobina, analyste en intelligence artificielle chez ABI Research. « Clippy n’était pas basé sur l’IA – ou l’apprentissage automatique – mais ChatGPT est un outil d’auto-complétion plutôt sophistiqué, et en ce sens, c’est une bien meilleure version de Clippy. »

Depuis sa mise à disposition fin novembre, ChatGPT a été utilisé pour générer des essais originaux, des histoires et des paroles de chansons en réponse aux invites des utilisateurs. Il a rédigé des résumés d’articles de recherche qui ont trompé certains scientifiques. Certains PDG l’ont même utilisé pour écrire des e-mails ou effectuer des travaux de comptabilité.

Pour Microsoft, l’intégration de l’outil chatbot pourrait rendre ses produits logiciels de base plus puissants. Certains cas d’utilisation potentiels incluent l’écriture de lignes de texte pour une présentation PowerPoint, la rédaction d’un essai dans Word ou la saisie automatique de données dans des feuilles de calcul Excel. Pour le moteur de recherche Bing de Microsoft, ChatGPT pourrait fournir des résultats de recherche plus personnalisés et mieux résumer les pages Web.

Toutes les suggestions ci-dessus ont été générées en posant à ChatGPT différentes formes de la question : « Comment Microsoft pourrait-il intégrer ChatGPT dans ses produits ? » Microsoft, pour sa part, a peu parlé des intégrations possibles au-delà de l’annonce récente de son intention d’ajouter des fonctionnalités ChatGPT à son service de cloud computing.

« Microsoft déploiera les modèles d’OpenAI dans nos produits grand public et d’entreprise et introduira de nouvelles catégories d’expériences numériques basées sur la technologie d’OpenAI », a déclaré Microsoft dans un communiqué de presse cette semaine, annonçant l’élargissement du partenariat.

Lorsque Microsoft a investi pour la première fois dans OpenAI en 2019, le PDG Satya Nadella a déclaré qu’il pensait que l’intelligence artificielle serait « l’une des technologies les plus transformatrices de notre époque ». Mais ce n’est sans doute que l’année dernière, avec plusieurs nouvelles versions d’OpenAI, dont ChatGPT et le puissant générateur d’images DALL-E, que le potentiel important du partenariat est devenu largement apparent.

Tout à coup, Microsoft semble être en position de leader dans la course à l’IA à enjeux élevés de la Silicon Valley. Il travaille maintenant en étroite collaboration avec une entreprise, OpenAI, et un produit, ChatGPT, qui auraient pris Google au dépourvu et auraient apparemment déclenché un peu de frustration du scientifique en chef de l’IA de Meta.

« Microsoft n’est pas un leader dans la recherche sur l’IA à l’heure actuelle, mais avec cet accord exclusif avec OpenAI, ils vont être catapultés au cœur des choses », a déclaré Lobina.

L’investissement OpenAI a été annoncé quelques jours après que Microsoft a confirmé son intention de licencier 10 000 employés dans le cadre de mesures plus larges de réduction des coûts. Nadella a déclaré que la société continuera d’investir dans des « domaines stratégiques pour notre avenir » et a souligné les progrès de l’IA comme « la prochaine grande vague » de l’informatique.

Jason Wong, analyste de la société d’études de marché Gartner, a déclaré à CNN qu’il était logique que Microsoft poursuive agressivement l’IA, l’appelant « la sauce secrète pour les applications construites et exécutées sur le cloud ».

Mais il pourrait y avoir des risques pour Microsoft à utiliser et à être associé à la technologie d’OpenAI. ChatGPT et DALL-E sont formés sur de grandes quantités de données afin de générer du contenu. Cela a soulevé des inquiétudes quant au potentiel de ces outils à perpétuer les biais trouvés dans ces données et à propager la désinformation. Pour Microsoft, cela pourrait rendre problématique l’intégration de l’outil dans des produits spécifiques.

« Des systèmes tels que ChatGPT peuvent être plutôt peu fiables, inventant des choses au fur et à mesure et donnant des réponses différentes aux mêmes questions – sans parler des préjugés sexistes et racistes », a déclaré Lobina. Microsoft, a-t-il dit, voudra probablement « attendre avant de laisser les systèmes GPT répondre aux requêtes de recherche en ligne ».

Alors que ChatGPT a gagné du terrain parmi les utilisateurs, un nombre croissant d’écoles et d’enseignants sont également préoccupés par l’impact immédiat de ChatGPT sur les étudiants et leur capacité à tricher sur les devoirs. L’intégration trop rapide de ChatGPT dans les produits de Microsoft pourrait faire courir le risque que les écoles repensent leur utilisation de ce logiciel.

Malgré les problèmes qui pourraient potentiellement créer une publicité négative pour les entreprises associées à ces outils, Microsoft reconnaît clairement son opportunité de devenir un leader de l’IA.

« Microsoft continue de consacrer d’importantes recherches et développements à l’IA et aux innovations qui nécessitent l’IA, telles que les technologies de vision par ordinateur, mais [these technologies] ne sont pas aussi évidents pour ses utilisateurs », a déclaré Wong de Gartner. « C’est le phénomène de » l’IA de tous les jours « où l’IA est juste en arrière-plan et les clients la tiennent pour acquise. »

Avec le dévoilement de ChatGPT, a-t-il dit, le potentiel d’OpenAI a été montré « aux masses ». La même chose peut être vraie de Microsoft.



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Jeoffro René

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