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Artisans : comment choisir son professionnel et éviter les arnaques ?
Artisans : comment choisir son professionnel et éviter les arnaques ?
(France 2)
Dépannage, fuites d’eau… Il n’est pas rare d’avoir besoin de faire appel à un artisan pour des réparations ou des travaux. Mais comment savoir à qui faire confiance ? Les équipes de France Télévisions ont enquêté pour trouver le meilleur moyen d’éviter les arnaques.
En Seine-et-Marne, Thierry, père de famille, garde un souvenir amer de son artisan, engagé pour rénover toute sa maison. Le travail était mal fait, et les ouvriers ont déserté une fois la caution de 90 000 euros versée. Comme beaucoup, Thierry et sa femme ont trouvé leur artisan grâce à une petite annonce sur Internet. Mais beaucoup distribuent eux-mêmes leurs tracts publicitaires dans les boîtes aux lettres, en se faisant recommander par les services publics.
Pour trouver un artisan de confiance, il faut d’abord en chercher un près de chez soi dans les annuaires disponibles sur internet, en prenant soin de vérifier les avis.
Mais attention aux faux avis : « Si sur 400 avis, (…) ce ne sont que des éloges »Il faut être prudent, prévient Abdelkader Rahal, gérant d’une entreprise de plomberie. Plusieurs plateformes misent désormais sur la confiance en jouant sur la concurrence et en poussant les prix à la baisse. Il est également conseillé de vérifier sur le registre des entreprises si l’entreprise existe réellement.
francetvinfo