Chéquiers au mauvais nom, distributeurs hors service… Les débuts laborieux du nouveau CCF, ex-HSBC France
Le Figaro.
La banque, opérationnelle depuis le 1euh Janvier, connaît toujours des dysfonctionnements. Mais la direction assure n’avoir perdu aucun client.
« J’ai l’impression de revenir quarante ans en arrière », soupire Jean en remplissant un formulaire papier pour remettre un chèque au guichet d’une agence du CCF, boulevard Haussmann à Paris. Jusqu’à fin décembre, ce retraité déposait ses chèques dans les distributeurs automatiques (DAB) de la banque HSBC, sans avoir à remplir de papiers ni à faire la queue au guichet. Mais la situation a changé le 1euh Janvier après le rachat de l’activité banque de détail de HSBC en France par My Money Group (MMG), filiale du fonds d’investissement américain Cerberus. La banque a été rebaptisée CCF (Crédit commercial de France), du nom du réseau racheté il y a plus de vingt ans par HSBC et dont la marque avait depuis disparu. Et les trois distributeurs automatiques de l’agence du boulevard Haussmann (deux intérieurs et un extérieur) sont désormais « Hors service ».
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