Un opérateur téléphonique britannique a développé un modèle d’IA pour répondre aux appels des fraudeurs cherchant à soutirer de l’argent en ligne. Son objectif est de maintenir l’escroc en ligne le plus longtemps possible.
Le pire cauchemar des brouteurs, des escrocs qui se font passer pour d’autres personnes en ligne afin d’extorquer de l’argent à leurs victimes, s’appelle Daisy. Elle n’est ni une experte en cybersécurité ni une agente des forces de l’ordre, mais simplement une grand-mère virtuelle.
Comme l’a repéré Forbes, l’opérateur téléphonique britannique Virgin Media O2 a dévoilé, le 15 novembre dernier, Daisy, une intelligence artificielle conçue pour jouer le rôle d’une grand-mère un peu trop bavarde au téléphone. Et l’objectif est clair : maintenir l’arnaqueur en ligne le plus longtemps possible pour lui faire perdre du temps et l’empêcher d’arnaquer de vraies personnes.
appels de 40 minutes
Dans une vidéo de présentation, on peut voir Daisy parler d’une voix lente et monotone. Elle affirme ne pas comprendre les instructions de l’escroc, les fait répéter encore et encore et explique qu’elle recherche « un peu de compagnie et de conversation ». Elle n’hésite pas à parler longuement de sa passion pour le crochet, à donner des nouvelles de sa famille et à fournir de fausses informations bancaires pour piéger les brouteurs.
« Pendant qu’ils sont occupés à me parler, ils ne peuvent pas vous arnaquer, et avouons-le, ma chère, j’ai tout le temps », déclare Daisy dans la vidéo de présentation.
Ce programme d’intelligence artificielle combine plusieurs modèles et a été réalisé en collaboration avec Jim Browning, vidéaste spécialisé dans la traque des escrocs en ligne. « Daisy combine plusieurs modèles d’IA qui fonctionnent ensemble pour écouter l’appelant et transcrire sa voix en texte. Les réponses appropriées sont ensuite générées à l’aide d’un grand modèle de langage », a déclaré l’opérateur dans un communiqué.
Pour attirer les escrocs dans le piège, O2 a ajouté le numéro de Daisy aux listes de numéros utilisées par les escrocs. O2 exhorte également les Britanniques à envoyer par SMS les numéros des fraudeurs au 7726, afin qu’ils soient automatiquement redirigés vers Daisy.
Selon la compagnie de téléphone britannique, Daisy aurait déjà détenu des brouteurs pendant plus de 40 minutes.
Ce n’est pas la première fois que l’IA est utilisée pour répondre aux appels d’escrocs cherchant à soutirer de l’argent en ligne. En juin 2023, un expert en cybersécurité dévoile Apate, un programme d’IA chargé de prolonger le plus longtemps possible la discussion.