Batterie externe Charmast 10400 mAh
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Anker PowerCore 5000mAh
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Il s’agit d’une procédure faisant suite à la découverte d’un défaut de fabrication dangereux. Les produits concernés, vendus entre le 3 janvier et le 17 septembre 2024, présentent un risque de surchauffe pouvant entraîner un incendie.
Quelles banques d’alimentation Anker sont concernées ?
Les batteries externes concernées sont :
- Batterie MagGo 334 (PowerCore 10K)
- Pack Power Bank et MagGo Power Bank, numéros A1642, A1647 et A1652
Pour vérifier si votre batterie externe est concernée, recherchez le numéro de modèle et le numéro de série en bas. Ces informations sont nécessaires pour le remplacement gratuit par Anker. Vous devrez ensuite remplir un formulaire en ligne avec le numéro de série, la preuve d’achat et une photo du numéro de modèle.
Il est essentiel de ne pas jeter les batteries externes avec les ordures ménagères ou dans les poubelles de recyclage des magasins. Anker conseille de contacter les autorités locales ou, pour les utilisateurs américains, de visiter le site Web de l’Agence américaine de protection de l’environnement pour trouver un point de recyclage approprié.
Ce rappel fait suite à un incident similaire survenu en juin impliquant la batterie externe 321 (PowerCore 5K) et l’enceinte connectée A3102 Soundcore. Anker attribue les problèmes à un ancien fournisseur et affirme avoir changé de partenaire. L’entreprise s’est engagée à revoir ses processus d’assurance qualité pour éviter de futurs incidents.
