Cartes bancaires bloquées par une grande banque, plusieurs milliers de clients concernés

De nombreux Français se sont retrouvés ces derniers jours dans l’impossibilité de payer.

La surprise est totale. A la caisse du supermarché, au restaurant ou dans n’importe quel magasin, des milliers de clients ont eu la désagréable surprise de constater que leur carte bancaire était inutilisable. Impossible de payer comme d’habitude. Touchés depuis quelques jours, tous ces Français appartiennent tous à la même banque. Ce qui confirme avoir « désactivé » l’un des moyens de paiement les plus populaires du moment.

Aujourd’hui, pour régler un achat, un Français sur cinq a le même réflexe : sortir son smartphone, faire deux manipulations dessus et le poser sur le terminal de paiement, en attendant le petit « bip » validant la transaction. Depuis quelques années, payer avec son téléphone portable est devenu à la mode. Pour cela, il est obligatoire de saisir son numéro de carte bancaire dans une application spéciale, ainsi que le pictogramme et la date d’expiration.

Souvent, c’est grâce au service « Apple Pay » que le paiement peut être effectué. Celui-ci n’est disponible que sur les iPhones de la marque à la pomme. Or, depuis fin juillet, de nombreux utilisateurs de cet appareil ne peuvent plus l’utiliser. Cela concerne tous les clients du Crédit Agricole qui utilisent ce service. Récemment, la banque a envoyé un e-mail à tous ses clients, intitulé « Apple Pay : mise à jour nécessaire pour vos cartes ».

Dans ses écrits, l’entité explique que « suite à une évolution technique sur le service Apple Pay, vos cartes seront bientôt désactivées ». Et ce, automatiquement. Nombreux sont donc ceux qui se sont retrouvés en caisse dans l’impossibilité de payer, étant habitués à payer avec le téléphone et n’ayant pas la carte bancaire physique avec eux, ni même d’argent liquide.

Que tous les clients du Crédit Agricole soient rassurés : si les cartes bancaires saisies dans Apple Pay sont désactivées, les mêmes cartes physiques restent pleinement fonctionnelles. Cela n’a aucune incidence sur le petit rectangle soigneusement rangé dans votre portefeuille. Contacté, le Crédit Agricole n’a pas donné de réponse sur son nombre d’utilisateurs d’Apple Pay.

Pour pallier au problème d’Apple Pay, une simple manipulation suffit. Pour cela, il faut supprimer sa carte bancaire de l’application « Cartes » de son iPhone et la réenregistrer. Même si, en apparence, aucun changement ne sera flagrant, cela permet d’appliquer une mise à jour à sa carte bancaire afin de la rendre plus sécurisée lors des transactions.