Back Market, spécialiste français du reconditionné, fête ses 10 ans

C’est un succès Made in France qui fête cette année ses 10 ans. La plateforme Back Market, qui propose des produits électroniques reconditionnés, compte désormais 15 millions de clients et est présente dans 18 pays. Elle sera même rentable en Europe pour la première fois de son histoire cette année.

Le site a su capitaliser sur l’engouement croissant des Français pour les produits d’occasion. En 2015, lors des débuts de la plateforme, seul un Français sur 10 avait déjà acheté un smartphone d’occasion. Aujourd’hui, cette proportion atteint un Français sur 3. Back Market a su identifier ce potentiel de croissance, comme l’explique Thomas Graffagnino, expert marketing chez Sia Partners. « Ils ont pu s’appuyer sur un processus extrêmement fiable et bien rodé pour pouvoir à la fois estimer correctement le niveau de qualité d’un produit d’occasion et pouvoir le reconditionner. »

Attention à l’incertitude et au début du ralentissement économique

Avec des produits en moyenne deux fois moins chers que les produits neufs, Back Market a également su tirer son épingle du jeu pendant la crise inflationniste, attirant une clientèle soucieuse de maîtriser son budget. Pour les dix prochaines années, l’objectif reste le même : continuer à promouvoir l’achat d’occasion pour attirer de nouveaux clients. « Aujourd’hui, neuf voitures sur dix sont achetées d’occasion. Nous voulons transformer la consommation de produits électroniques comme nous le faisons pour les voitures. C’est notre ambition », assure Thibaut Hug de Larauze, cofondateur et PDG de Back Market.

En attendant, Back Market devra faire face à l’incertitude et au début d’un ralentissement économique. De potentiels obstacles à la consommation dans les mois à venir.