« Frimer « , « se vanter »… C’est en ces termes que Lindt a préféré dénigrer la qualité de ses propres produits pour éviter un procès aux Etats-Unis, selon la presse suisse.
L’affaire remonte à deux ans. Fin 2022, l’association américaine de consommateurs Consumer Reports – qui a testé 28 tablettes de chocolat commercialisées aux Etats-Unis – révélait que deux références de la gamme Excellence du chocolatier suisse contenaient des métaux lourds toxiques (plomb, cadmium), au-dessus des normes fixées par l’Etat. de Californie.
« Publicité exagérée »
D’autres constructeurs sont également pointés du doigt. Les consommateurs de l’Alabama, de la Californie, de la Floride, de l’Illinois, du Nevada et de New York s’adresseront aux tribunaux en février 2023. Même si les barres de chocolat noir de Lindt n’obtiennent pas la pire note, les plaignants insistent sur le fait qu’ils les ont payées plus cher afin d’offrir de la qualité. produits.
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» Dans sa stratégie de défense, l’entreprise a démantelé ses propres promesses de qualité », indique dimanche le journal suisse alémanique NZZ au Sonntag. Les avocats du chocolatier ont affirmé que les mentions « Excellence » Et « fabriqué avec nos meilleurs ingrédients » apposés sur l’emballage étaient uniquement « publicité exagérée », inutilisable pour engager sa responsabilité, selon une décision de première instance d’un tribunal du district oriental de New York, datant de début septembre, consultée par l’AFP. Avec ça » défense audacieuse « , le groupe – qui a enregistré l’an dernier un chiffre d’affaires de 5,4 milliards d’euros, en hausse de 4,6% – » marcher sur une corde raide », estime le quotidien francophone Temps .
À ce stade, cette stratégie n’a pas porté ses fruits. Le tribunal de New York a rejeté les arguments du groupe suisse.