Après la vente chaotique des billets du concert d’Oasis, la « tarification dynamique » est critiquée

Cette pratique, qui consiste à ajuster le prix de vente en temps réel en fonction de la demande, fait grimper le prix des billets de concert vers des sommets.

Le gouvernement britannique va examiner la questionméthodes de vente de billets de concert, et notamment sur la pratique de « tarification dynamique ». Cette pratique a entraîné une envolée des prix des billets pour la tournée de retour du groupe Oasis ce week-end, au grand dam des fans.

Le groupe emblématique de Britpop a annoncé la semaine dernière qu’il se reformerait pour une série de concerts au Royaume-Uni et en Irlande à l’été 2025, suscitant un immense enthousiasme 15 ans après la séparation bruyante d’Oasis dans les coulisses du festival Rock en Seine à Paris.

Mais samedi, après avoir souvent attendu des heures sur les plateformes de vente de billets, dont le géant Ticketmaster UK, de nombreux fans ont eu la désagréable surprise de se voir proposer des billets bien plus chers que les prix annoncés avant leur mise en vente. Certains billets initialement annoncés autour de 150 £ (178 €) ont été proposés à plus de 350 £ (415 €).

Face au tollé, la ministre britannique de la Culture Lisa Nandy a promis dimanche soir que le gouvernement allait examiner cette pratique dite de tarification dynamique, très utilisée pour l’achat de billets d’avion par exemple, et qui se développe dans l’industrie musicale.

Cette pratique consiste à ajuster le prix de vente en temps réel à la demande des consommateurs : plus la demande pour un produit donné est forte, plus le prix augmente.

Le ministre a jugé «C’est profondément déprimant de voir des prix extrêmement gonflés, qui privent les fans ordinaires de toute chance de profiter de leur groupe préféré en live« Elle a dit qu’elle voulait travailler à la mise en place d’un système »plus juste« .

Le gouvernement inclura le «thèmes de la transparence et de l’utilisation de la tarification dynamique » lors d’une consultation prévue sur la protection des consommateurs, a-t-elle promis.

Accusé d’être responsable, Ticketmaster UK s’est défendu samedi en affirmant que « l’organisateur » de la tournée, à savoir les promoteurs et les artistes, avait choisi de fixer les prix des billets «en fonction de leur valeur marchande« , validant ainsi l’application de la tarification dynamique.

Avant Oasis, il y avait déjà eu une polémique autour de la vente par Ticketmaster de billets pour la tournée 2023 du chanteur américain Bruce Springsteen aux États-Unis. En raison de la tarification dynamique, certains billets ont été vendus à plusieurs milliers de dollars.