Les équipes marketing d’Apple ne sont pas à la fête ces derniers temps ! Le constructeur a présenté ses excuses pour une publicité qui a provoqué la colère de la Thaïlande. Un rebondissement qui intervient quelques mois après une autre publicité controversée pour laquelle la firme à la pomme a également dû s’excuser auprès de la communauté créative.
Il y a deux semaines, Pomme a mis en ligne un nouvel épisode de sa série « The Underdogs », qui raconte les aventures d’une équipe d’employés d’une entreprise d’emballage. Grâce à une bonne dose de débrouillardise et à leurs appareils Apple, ils viennent à bout de toutes les difficultés. Cette campagne publicitaire au long cours n’a pas vocation à être diffusée massivement, d’autant que chaque partie est montée comme un court métrage d’une dizaine de minutes chacun.
La Thaïlande en colère contre Apple
Mais le dernier épisode a fait sensation en Thaïlande, et pas pour les bonnes raisons. Dans « OOO (Out Of Office) », l’équipe voyage entre Bangkok et Rayong à la recherche d’une usine capable de produire des millions de colis en quelques jours. On y voit les protagonistes loger dans un hôtel délabré, se déplacer en tuk-tuk et dans les transports en commun bondés, discuter avec des locaux excentriques…
Les internautes et les influenceurs thaïlandais sont mécontents de l’image négative de leur pays, qui apparaît comme dépassé et sous-développé. Le problème a été porté à l’attention du gouvernement, qui cherche à améliorer l’image du pays en tant que destination touristique de premier plan.
La commission du tourisme de la Chambre des représentants prévoit d’inviter des représentants d’Apple. Les Thaïlandais sont profondément mécontents de la publicité » a déclaré Sattra Sripan, porte-parole de la commission, avant d’encourager les résidents à boycotter les produits Apple.
La firme à la pomme a néanmoins collaboré avec une société de production locale et affirme n’avoir voulu offenser personne. Notre intention était de célébrer l’optimisme et la culture du pays, et nous nous excusons de ne pas avoir pleinement saisi la vitalité de la Thaïlande d’aujourd’hui. « , s’est excusée l’entreprise. Le spot a tout simplement été retiré de YouTube (il est toujours visible à cette adresse).
Début mai, une autre publicité d’Apple a fait des ravages : « Crush ! » montrait des instruments de musique, des bornes d’arcade, des livres et des pots de peinture écrasés par une presse industrielle, le tout pour promouvoir le nouvel iPad Pro. La publicité a suscité la colère de nombreux artistes, graphistes et musiciens, qui sont la cible d’Apple pour ses tablettes. Le fabricant s’est également excusé pour son mauvais goût, mais la publicité est toujours en ligne.
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Source :
Bloomberg
