Actualités JVTech Apple reconnaît son erreur sur l’un de ses iPhone et le répare désormais gratuitement
Malgré leur fiabilité prouvée, tous les iPhone ne sont malheureusement pas exempts de défauts et l’un d’entre eux peut s’avérer particulièrement gênant. Apple a fini par l’admettre et propose désormais de réparer gratuitement les modèles concernés.
L’iPhone 14 Plus victime d’un bug gênant
Sorti en 2022, l’iPhone 14 Plus reste encore aujourd’hui un bon choix de smartphone. Ce dernier a l’avantage de proposer un grand écran OLED de 6,7 pouces, même si on regrette qu’il se limite à un taux de rafraîchissement de 60 Hz. Nous disposons également d’une solide autonomie et de bonnes performances grâce à la puce A15. Bionic qui l’anime.
Cependant, un petit nombre d’iPhone 14 Plus fabriqués entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024 connaissent un bug plutôt gênant. Ces derniers peuvent ne pas proposer d’aperçu lorsque vous utilisez un des capteurs photo extérieurs. Chose très gênante pour prendre des photos, surtout pour cadrer correctement. Sans surprise, plusieurs utilisateurs se sont plaints auprès d’Apple et ont demandé des réparations gratuites.
Apple a fini par céder à la pression et a reconnu ce dysfonctionnement. Bien évidemment, tous les iPhone 14 Plus ne sont pas concernés, même s’ils ont été produits durant la période concernée. Si votre iPhone 14 Plus rencontre ce problème, les étapes à suivre sont simples. Allez simplement à support.apple.com et commencez par saisir le numéro de série de votre téléphone pour vérifier s’il est bien concerné. Vous pouvez le retrouver dans la section générale de l’iPhone puis dans Informations.
Si le numéro de série correspond aux modèles défectueux, Apple prendra entièrement en charge la réparation. De même, si vous en avez déjà effectué une au préalable, vous pouvez demander le remboursement des frais engagés.
Pour réparer votre iPhone 14 Plus, plusieurs options sont possibles ; prenez rendez-vous dans un Apple Store, contactez un centre de service agréé Apple ou contactez l’assistance Apple pour envoyer un courrier à un centre de réparation Apple.
Un cas rare chez Apple
Si Apple n’explique pas les raisons de ce dysfonctionnement, ce genre de cas est effectivement plutôt rare chez Apple même si un précédent s’était déjà produit avec l’iPhone 12 en 2021, qui avait, de son côté, rencontré un problème de haut-parleur.
Les iPhones font généralement partie des smartphones les plus fiables. Ils se démarquent également par leur longue durée de surveillance logicielle (environ 5 ans), qui leur permet de nous accompagner pendant plusieurs années. Un point où certains smartphones Android comme le Samsung Galaxy S24 et le Google Pixel 9 font désormais mieux avec 7 ans de surveillance logicielle assurée.
Apple a également fait des efforts en termes de réparabilité sur ses derniers modèles et cela vaut particulièrement pour l’iPhone 16, qui est le modèle le plus réparable à ce jour selon iFixit, spécialiste du domaine. Le remplacement de la batterie a été grandement simplifié.