On le sait depuis quelques mois déjà : Amazon travaille sur un concurrent direct de Temu et Shein dans le secteur du low-cost. Mais jusqu’à présent, le projet restait encore confidentiel. Amazon a dévoilé aujourd’hui son nouveau service, Haul, dont le but est de proposer des prix ultra compétitifs sur tout un tas de produits du quotidien. Pour proposer des prix aussi bas, la firme a choisi de suivre le modèle de ses concurrents chinois : ainsi, les colis sont expédiés directement de Chine vers les USA, ce qui implique des délais de livraison plus longs et une politique de retour de produit bien plus restrictive par rapport à Amazon.
Concurrence directe : prix moins chers, délais de livraison plus longs
Pour conquérir le marché, Haul s’inspire assez clairement de ses concurrents, qu’il s’agisse des prix pratiqués ou encore de l’interface de sa plateforme : on retrouve ainsi la fameuse présentation des produits dans une grille, et tout un tas d’artefacts visuels attrayants pour mettre en valeur les objets à acheter sur le site. En termes de gamme de produits, elle est assez vaste, tout en restant low-cost : très peu de produits dépassent les 20 dollars. Notez également que la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 25$, tandis que vous devrez payer des frais de 3,99$ pour toute commande inférieure à ce niveau. Amazon compte notamment profiter de son statut de confiance pour conquérir le marché du low-cost, où de nombreux utilisateurs n’osent toujours pas tenter d’acheter chez des revendeurs moins connus et parfois trompeurs comme ceux proposés chez Temu et Shein.
Ainsi, si Haul propose des prix plus bas, cela implique aussi une livraison beaucoup plus lente (il faudra attendre entre 1 et 2 semaines pour recevoir votre commande directement depuis la Chine). Pour l’instant, le site n’est disponible qu’en version bêta sur les navigateurs web et les smartphones, et uniquement aux États-Unis (du moins, pour le moment).