Samsung va continuer à réparer gratuitement les écrans des smartphones concernés par ce bug
Cela fait plusieurs mois que les smartphones Samsung Galaxy affichaient subitement une large ligne verte sur leur écran. Le constructeur a décidé d’étendre son programme de réparation gratuite, mais pas pour tout le monde…
Depuis plusieurs mois maintenant, certains possesseurs de smartphones Samsung ont le malheur de voir apparaître une ligne verte sur leur écran. Les plaintes et les rapports concernant ce problème couvrent toute la gamme Galaxy de Samsung, des appareils abordables de la série A aux téléphones pliables haut de gamme comme le Galaxy Z Flip.
Face à ce problème, Samsung a lancé en avril 2024 un programme de réparation gratuit mais à durée limitée pour les séries Samsung Galaxy S20, Galaxy Note 20, Galaxy S21 et Galaxy S22. Mais face à l’ampleur du problème, le constructeur coréen a décidé de prolonger l’opération jusqu’au 31 décembre 2024, cette fois sur d’autres modèles. Il existe cependant certaines limitations, car il n’est valable que pour les utilisateurs résidant en Inde. En espérant que le programme soit bientôt étendu à l’Europe…
Bug de la ligne verte : réparation gratuite mais sous conditions
Le constructeur n’a jamais fourni de précisions sur les causes précises de ce bug. Certains pensaient que cela était lié à une mise à jour logicielle, mais le problème continue de se produire même sans mise à jour. La théorie la plus répandue est celle d’une panne matérielle au niveau des dalles d’affichage OLED, notamment un faux contact au niveau du connecteur de l’écran. D’autant que d’autres constructeurs, comme OnePlus et Xiaomi, connaissent des problèmes similaires, ce qui les a poussés à mettre en place des programmes similaires.
Les propriétaires de Galaxy S21, S21 Plus, S21 Ultra, S21 FE et S22 Ultra résidant en Inde pourront donc bénéficier d’un écran de remplacement gratuit jusqu’au 31 décembre 2024. A noter que les modèles les plus récents ne semblent pas avoir été concernés par le problème. Cependant, quelques conditions doivent être remplies : l’appareil ne doit présenter aucun dommage physique ou dû au contact avec un liquide, et vous devez être en possession de la preuve d’achat originale. Attention, bien que le remplacement des pièces n’entraîne aucun frais, les frais de main d’œuvre pour la réparation seront à la charge du client.
