Elle est depuis longtemps un élément clé de l’équipement domestique, présente chez 84 % des Français, selon le Crédoc. Mais la box Internet traditionnelle, autrefois enjeu clé pour les opérateurs, est aujourd’hui de moins en moins plébiscitée. Un désamour qui a débuté mi-2021, mais qui s’est accentué ces derniers mois, avec la baisse du prix des offres mobiles. De nombreux clients préfèrent désormais utiliser leurs forfaits 4G et 5G pour le partage de connexion, y compris pour télétravailler ou regarder des séries, plutôt que de souscrire à une offre Internet fixe plus chère et plus contraignante sur le long terme.
Résultat, après avoir explosé pendant le Covid, la croissance des abonnements ralentit. Au premier trimestre 2024, les opérateurs n’ont vendu « que » 290 000 abonnements Internet de plus (haut et très haut débit confondus), contre 415 000 à la même période l’an dernier, selon l’Arcep, le régulateur sectoriel. « C’est un vrai phénomène structurel », commente Sylvain Chevallier, associé chez BearingPoint France en charge des télécoms.
