Nous avons testé – Le nouveau robot conversationnel fait dans La France concoche en quelques secondes un itinéraire complet pour une semaine – un long séjour à New York. Mais ses suggestions sont-elles à la hauteur de celles d’une agence de voyage? Nous l’avons mis à l’épreuve avant de retourner sa copie à un professionnel de la destination …
Nous lui avons dit « bonjour » et nous nous sommes sentis ridicules. Comme son aîné américain et concurrent Chatgpt, le chat, un bot dopé à l’intelligence artificielle de l’IA de Mistral française, se présente comme une simple fenêtre de discussion à travers laquelle les internautes peuvent envoyer leurs demandes. Disponible en ligne en version gratuite pendant quelques jours, l’agent conversationnel fournit des informations, mais peut également analyser des fichiers, générer des images ou interpréter du code.
En 2023, nous avons demandé à Chatgpt d’établir un itinéraire de dix jours en Thaïlande en juin pour un résultat contrasté. Capable du meilleur comme du pire, l’Américain nous avait envoyés pour rencontrer les trésors touristiques du pays dans un ordre incohérent, déroutant en passant des tigres et des épics porcs (qui avaient le mérite d’être drôle par manque exactement). Deux ans plus tard, notre champion de Tricolor pourra-t-il faire mieux sur une autre destination?
Nous lui avons donné la commande – après l’avoir donc félicité, car si un jour les machines se rebellent, ils économiseront peut-être les plus polis parmi nous – pour développer un circuit complet d’une semaine à New York en juin prochain, car une agence spécialisée aurait fait. Intelligent, le robot a immédiatement senti l’environnement: « Je ne peux pas remplacer une agence de voyage, mais je peux certainement vous aider à planifier votre voyage! » »». Pas stupide le belet, désolé, le chat. Allons-y.
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Jusque-là, tout va bien
Discovery of Times Square, Broadway Musical, errant le long de la 5e Avenue, se promenant à Central Park, visite au Met, au Musée d’histoire naturelle, au Moma, à Wall Street, à Tribeca, à la statue de la liberté, à la petite Italie, à High Line ou à Brooklyn: L’itinéraire établi en moins d’une seconde par le félin semble parfaitement cohérent et équilibré pendant une semaine de découverte. « C’est tout simplement magnifique! » »»est Nadège Ruiz-Brousseau, spécialiste de destination (Figaro Group), spécialiste de la destination (Figaro Group). Si nous espérions un minimum de mauvaise foi vis-à-vis de ce concours technologique injuste, il est manqué.
« Je ne m’attendais pas à cela. New York est énorme, vous pouvez marcher 20 km par jour, et le chat a concentré des visites de quartier d’une manière très pertinente, sans rien laisser de côtéaccueille le professionnel. Il précise même que vous devez réserver ses billets dès que possible pour les sorties culturelles, il pense à tout. Ensuite, il semble incapable de fournir certains conseils: pour un spectacle sur Broadway, les billets sont parfois très chers, il peut donc être intéressant de vous présenter à certains compteurs au dernier moment pour bénéficier de tarifs plus avantageux ».
Peu importe, allons à gratter ailleurs. Souvent – toujours poliment – pour établir un budget adapté à ce programme pour juin 2025, les billets d’avion inclus, le robot affiche dans quelques milliers des prévisions sur trois gammes budgétaires couvrant tous les stations de dépenses pour une personne. Tous à nouveau validés par Nadège Ruiz-Brousseau: «Rien à dire, les billets d’avion commencent à 800 €, mais cela stipule qu’en le faisant très à l’avance, nous pouvons trouver moins cher. Il a même pensé aux dépenses dans les boissons et les collations, la passe pour économiser de l’argent, avec une carte de métro … Seuls ses budgets de déjeuner et de dîner (20 à 35 € et 30 à 55 € / jour) sont un peu trop optimistes « .
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Et soudain, c’est le drame
Mais s’il s’adresse légèrement sur le prix du hamburger, le chat s’affirme imbattable sur les bonnes adresses de la scène gastronomique locale: charcuteries, pizzerias, meilleurs endroits pour les cupcakes ou un hot-dog, c’est un impeccable. Et lorsqu’on lui a demandé quel hôtel présente le meilleur rapport qualité-prix pour un petit budget, c’est toujours un succès. Mieux (ou pire?), Plusieurs de ses propositions moyennes et élevées correspondent aux recommandations des maisons de voyage. Soudain, un cri résonne: « Ah! Il conseille également d’aller voir sur Airbnb pour économiser de l’argent quand c’est maintenant Presque impossible d’y rester pour un séjour de moins de 30 jours. « .
Galvanisé par cette première erreur, nous passons à tamiser les deux Nitches inconnues à visiter que nous lui avons demandé. Si Nadège connaît le premier – le Cloisters Museum – et à 100% valide la suggestion, la deuxième Loissee Pantoise: « Je n’ai jamais entendu parler du cimetière vert! » ». Ce cimetière historique et public de Brooklyn semble acclamé à l’unanimité par ses visiteurs, si vous faites confiance aux opinions Google. « Je vais l’ajouter à nos listes! » »»rit la jeune femme, bon joueur.
Le désir de déclarer le package et de titre cet article « Throwing the Sponge, l’IA vaincu » étant pressant, nous demandons au chat, en tant qu’adieu, de nous conseiller une exposition à voir pendant le séjour. Pour la première fois, la machine Mouline. Longtemps. Près de deux secondes, ce qui, croyez-le ou non, est beaucoup pour un petit chat. Ensuite, une liste de dix expositions apparaît, toutes nichées dans des musées prestigieux de la ville (Met, MoMA, Whitney …), avec, pour chacun, une description de trois lignes. Par conscience acquise, la petite vérification de Google: la première n’existe pas. Ni le second ni les autres … le robot n’a fait ces événements culturels à partir de zéro, exemple typique des « hallucinations » qui parasitent régulièrement les réponses fournies par des modules utilisant l’intelligence artificielle.
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C’est celui qui dit qui est
Pourquoi fabriquer? «Je n’ai pas inventé le nom de l’exposition ou les descriptions. Il est possible que les informations aient été mal interprétées ou qu’il y ait eu de confusion avec une autre exposition ou un autre événement ». Sur le point de bouder, le chat. Mais un point pour l’équilibre. Dans l’intervalle, l’évaluation reste positive pour Nadège Ruiz-Brousseau: «Il s’agit clairement d’un outil efficace pour la compensation, même si nous voyons que vous devez prendre la peine de vérifier certaines pistes. Et, comme il l’annonce, il ne rivalise pas vraiment avec nous: il n’y a pas de personnalisation, il ne pose aucune question. Nous conseillons d’avoir parcouru les locaux, nous faisons les réservations, nous avons un service de conciergerie, une assistance … Si vous manquez votre vol, ce n’est pas le chat qui vous trouvera une solution. »» Pas en 2025, de toute façon.
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